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[Help]Clavier souris non reconu apres restauration

Résolu/Fermé
Carryskyh - 15 déc. 2019 à 03:23
Carryskyh Messages postés 1 Date d'inscription lundi 16 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2019 - 16 déc. 2019 à 10:50
Bonjour,

Je vais essayer de vous explique mon problème, j'ai achete mon premier Pc récemment et je ne peux plus rien faire...

Au démarrage pour je ne sais pas quelle raison je n'avais pas d'autre choix que de le restaure. J'ai choisi d'effectuer une restauration complète.

Après installation il a redémarré et c'est la le problème l'écran n'est plus centré, toutes les icônes de mes anciennes applications sous toujours visible...

Au démarrage au moment où le logo Windows apparaît mon clavier et ma souris " s'éteigne" je ne peux donc rien faire, j'ai essayé avec une autre souris même résultat.

J'aimerai biens economise quelque €€ si vous avez une solution...

Je précise que j'utilise Windows 10

Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.79
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 3 256
15 déc. 2019 à 19:28
Bonjour
marque et modèle ?
as tu une clé d'origine?

c'est un couac dans les mises à jour

nota : il faut toujours redémarrer pour terminer l'installation et la prise en charge des mises à jour

je te conseille de faire une réinstallation complète de win 10
1
Carryskyh
15 déc. 2019 à 19:55
J'ai refait une installation complete de windows 10, mais au moment de selectionné la langue c'est toujours pareil la souris et le clavier se coupe..
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Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 3 256 > Carryskyh
Modifié le 15 déc. 2019 à 20:04
c'est bizarre, les pc récents prennent en charge l'usb dès le bios
0
Carryskyh > Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024
15 déc. 2019 à 20:27
Alors jai refait un test et je vient de me rendre compte que j'ai un port usb qui "marche" c'est le seul qui est bleu d'ailleur.

J'ai donc reussis a demarrer l'ordi, par contre aucun autre usb ne fonctionne une idée?
0
Réponse 2 / 2
Carryskyh
15 déc. 2019 à 20:00
Pour la marque et le modele tu pourrai m'eclairé j'ai vraiment peut de connaissance en informatique..

De memoire c'est intel xeon x5650 si c'est bien ce que tu me demendais.
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Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 3 256
Modifié le 15 déc. 2019 à 20:40
intel xeon x5650
c'est du récent lointain : Date de lancement Q1'10

fait les mises à jour sans forcer, les pilotes manquants vont s'installer

l'usb bleu serait du 3.0, version récente
0
Carryskyh > Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024
15 déc. 2019 à 20:52
Tu peut m'expliquer ce que tu veut dire par mise a jour sans forcé.

Merci pour tes réponse
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Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 3 256 > Carryskyh
15 déc. 2019 à 21:48
windows propose souvent une centaine de màj de plus d'1 go en même temps, tu peux temporiser ce volume en décochant certaines lignes
après le téléchargement, l'installation et le redémarrage tu refais une recherche en choisissant un nouveau groupe

c'est toi qui voit selon le débit internet et la charge du proc.
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Carryskyh > Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024
15 déc. 2019 à 22:17
Je n'arrive toujours pas a mettre les pilote a jour pourtant jai bien mis a jour windows
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Redbart Messages postés 21287 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 3 256 > Carryskyh
15 déc. 2019 à 22:23
t'inquiète pas pour ça laisse faire windows update, les màj peuvent t'occuper plusieurs jours

essaye de noter les réf du pc et de la carte mère
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