Mon tecno spark ne s'ouvre plus

Bonjour,
depuis ce matin je n'ai plus acces à mon telephone, lorsque je l'allume, au moment de mettre mon code, il ne m'affiche pas le clavier numérique, je suis donc dans l'incapacité de rentrer mon code, a la place il m'affiche un message qui dit : dites quelque chose et juste en dessous du message il y'a l'icone d'un micro, j'ai beau appuyer, rien n'y fait.besoin d'aide svp