Lenteur Windows et soucis de navigateur

seppele67 Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
seppele67 Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Sous windos 10 familial

Bonjour,
Je travaille actuellement avec un PC Lenovo Ideapad 330-17 AST neuf qui sort du SAV où ils ont changé la carte mère. Quand je dis neuf c'est qu'il a 5 mois !
Depuis son retour du SAV Daty je ne peux plus aller sur internet qu'avec internet explorer et c'est très lent
Firefox, Opéra et Goocle Chrome ne fonctionne plus (firefox est déjà en cors d'exécution....) dans le gestionnaire des tâches ils ne sont pas actifs ! Même en les réinstallant je n'y arrive pas.
Quand je clique droit sur propriété rien ne se passe.
J'ai vu que les "tuile" du bureau clignotent souvent et deviennent blanches.
Et j'ai tout le temps ce cercle bleu qui tourne m'indiquant que le pc travaille
que faire ? Le ramener au SAV ?
merci
A voir également:

3 réponses

MPMP10 Messages postés 44990 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 289
 
Bonjour ,
La réponse est oui, il faudrait voir pour un remboursement ou un avoir pour pouvoir en prendre un autre.
ÉDIT:
Vous pouvez le réinitialiser avant pour voir s'il y a du mieux :
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reinitialiser_windows10/page1.htm

0
seppele67 Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci
C'est de pire en pire,
une lenteur phénoménale
des "error sous dos"
un clic pour lancer un programme = 5 mn d'attente
pas la peine de télécharger quoi que ce soit ca ne marche pas pour tant j'ai internet par fibre
l'écran qui freeze
et les tuiles du bureau qui se renouvellent toutes le 5 mn deviennent blanche, l'écran devient noir et après 2mn tout redevient normal
Je le ramène chez D...Y
Où pourrais je trouver un forum LENOVO en francais ou alors l'adresse de contact ? je ne maîtrise pas du tout l'anglais
Merci
0
MPMP10 Messages postés 44990 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 289
 
Vous avez essayé la réinitialisation ?
0
seppele67 Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
comme indiqué hier mais ca ne marche pas
je clique sur démarrer ensuite sur paramètres là au bout de 4 mn j'ai la fenêtre bleue qui s'affiche et plus rien ne se passe je reste sur la page bleue avec la roue cranté donc je baisse les bras
0