Windows update / ecran noir intermittant / driver
poucina94
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour la communauté CCM,
Notebook 11.6" Acer Aspire V5 122 acheté en 2014
Processeur AMD A4-1250APU with Radeon(TM) HD graphics 998 MHz
migré de 8.1 vers Windows 10 été 2016, utilisé ensuite un peu, mais lent. souci de plantage fin décembre résolu.
Ensuite, connecteur changé, mais laptop peu utilisé (WU n'a pas eu le temps de se mettre à jour) et récemment alimentation secteur changé.
Donc depuis ce premier week end de décembre, je suis occupée à redonner vie à ce notebook = beaucoup de mises à jour WU à rattraper. (longue liste d'échecs depuis décembre 2016)
Etait en W10 version 1607/14393.447 mais vient de passer en W10 version 1909/18363.476 ce mardi. Toujours des mises à jour aperçues hier soir...
SOUCI = la connexion se fait "normalement" mais mon écran d'accueil personnalisé s'affiche en intermittence avec un écran noir avec un rond bleu (en cours), toutes les 6/10/15 secondes... J'ai deasctivé WU auto... J'ai réussi (merci 2e PC et tuto internet) à trouver comment démarrer en mode sans échec et vous écrire....
J'ai lu sur le net que Windows mettait automatiquement à jour ET les logiciels ET les drivers... Je pense qu'une des mises à jour a fichu le bazar/ne s'est pas correctement installée.
J'ai constaté que 5 drivers sont en point d'exclamation...
Faut il desinstaller/maj ces pilotes ? respecter un ordre pour maj ces pilotes ? demarrage entre ? en mode sans echec ou non ?
Là, WU ne se lance pas (car je suis en mode sans échec) ; et je ne visualise pas l état des maj...
Merci me guider sur ce que je peux faire (en me précisant si je reste en mode sans échec et comment j'en sors !)
Toute aide sera la bienvenue. En vous souhaitant une bonne fin de journée
Nathalie
Notebook 11.6" Acer Aspire V5 122 acheté en 2014
Processeur AMD A4-1250APU with Radeon(TM) HD graphics 998 MHz
migré de 8.1 vers Windows 10 été 2016, utilisé ensuite un peu, mais lent. souci de plantage fin décembre résolu.
Ensuite, connecteur changé, mais laptop peu utilisé (WU n'a pas eu le temps de se mettre à jour) et récemment alimentation secteur changé.
Donc depuis ce premier week end de décembre, je suis occupée à redonner vie à ce notebook = beaucoup de mises à jour WU à rattraper. (longue liste d'échecs depuis décembre 2016)
Etait en W10 version 1607/14393.447 mais vient de passer en W10 version 1909/18363.476 ce mardi. Toujours des mises à jour aperçues hier soir...
SOUCI = la connexion se fait "normalement" mais mon écran d'accueil personnalisé s'affiche en intermittence avec un écran noir avec un rond bleu (en cours), toutes les 6/10/15 secondes... J'ai deasctivé WU auto... J'ai réussi (merci 2e PC et tuto internet) à trouver comment démarrer en mode sans échec et vous écrire....
J'ai lu sur le net que Windows mettait automatiquement à jour ET les logiciels ET les drivers... Je pense qu'une des mises à jour a fichu le bazar/ne s'est pas correctement installée.
J'ai constaté que 5 drivers sont en point d'exclamation...
Faut il desinstaller/maj ces pilotes ? respecter un ordre pour maj ces pilotes ? demarrage entre ? en mode sans echec ou non ?
- Controleurs audio, video et jeu = erreur AMD high de audio services + erreur Realtek high definition audio
- Moniteur = erreur moniteur plug and play générique
- Periph logiciels = erreur synthé de table de sons microsoft GS
- Periph systeme = erreur pilote d'infrastructure de virtualisation Microsoft hyper V
Là, WU ne se lance pas (car je suis en mode sans échec) ; et je ne visualise pas l état des maj...
Merci me guider sur ce que je peux faire (en me précisant si je reste en mode sans échec et comment j'en sors !)
Toute aide sera la bienvenue. En vous souhaitant une bonne fin de journée
Nathalie
A voir également:
- Oxc000025
- Double ecran - Guide
- Windows update bloqué - Guide
- Retourner ecran windows - Guide
- Ecran noir pc - Guide
- Realtek audio driver windows 10 - Télécharger - Pilotes & Matériel
2 réponses
Salut,
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Désinstalle :
Avast
CCleaner
Laisse Windows Defender comme antivirus.
~~
Télécharger Installe Hwinfo64
Lance le sensors, surveille les températures CPU et GPU.
Au besoin : Tutoriel HWinfo.
Vois à combien ça monte au maximum.
Tu as réinstallé tes pilotes AMD ?
Avast
CCleaner
Laisse Windows Defender comme antivirus.
~~
Télécharger Installe Hwinfo64
Lance le sensors, surveille les températures CPU et GPU.
Au besoin : Tutoriel HWinfo.
Vois à combien ça monte au maximum.
Tu as réinstallé tes pilotes AMD ?
(non je n'ai rien reinstallé en pilote) quel ordre je fais tout cela ?
et je suis toujours en mode sans echec
Puis je quitter FRST ?
les 2 desinstalls (avast et ccleaner) faites.
=> Dois je redemarrer ?
Hwinfo64,
=> message d'erreur "cannot insall the HWINFO driver . check user rights and possible antivirus filters
Dois je m'occuper de maj tous les pilotes et seuls AMD ? dans quel ordre ? redemarrage ?
et je suis toujours en mode sans echec
Puis je quitter FRST ?
les 2 desinstalls (avast et ccleaner) faites.
=> Dois je redemarrer ?
Hwinfo64,
=> message d'erreur "cannot insall the HWINFO driver . check user rights and possible antivirus filters
Dois je m'occuper de maj tous les pilotes et seuls AMD ? dans quel ordre ? redemarrage ?
(j ai redemarré = toujourst écran noir intermittent)
j'ai essayé de maj les pilotes...
"Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)
Le pilote n’a pas été chargé car le système a démarré en mode sans échec."
".... les meilleurs pilotes sont déja installés...."
pour les pilotes, choix de desinstaller ou desactiver l'appareil ? ou alors il faut chercher sur le site des fabricants ???
j'ai essayé de maj les pilotes...
"Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)
Le pilote n’a pas été chargé car le système a démarré en mode sans échec."
".... les meilleurs pilotes sont déja installés...."
pour les pilotes, choix de desinstaller ou desactiver l'appareil ? ou alors il faut chercher sur le site des fabricants ???
j'ai trouvé cela : https://www.acer.com/ac/en/GB/content/support-product/4729?b=1
Que dois je faire ?
installer ce nouveau VGAdriver ?
ou alors reinitialiser ce PC ou retrograder à la version WIN10 antérieure ?
J'ai un doute si mon W10 v1909 a bien fini de se maj... bref, me donner recommendations
Merci !
Que dois je faire ?
installer ce nouveau VGAdriver ?
ou alors reinitialiser ce PC ou retrograder à la version WIN10 antérieure ?
J'ai un doute si mon W10 v1909 a bien fini de se maj... bref, me donner recommendations
Merci !
Bon, j'ai essayé d'installer le driver VGA, mais erreur "de pilote de detection. veuillez contacter AMD pour plus d'aide". Il semble que cela soit lié au "controle obligatoire de signature de pilotes", option que j'ai essayé de désactiver (choix 7 des options de redemarrage, mais alors je ne suis plus en mode sans echec). Comment à la fois etre en mode sans echec et en desactivation de controle des signature pilote.... pfft je m'en sors pas... Et je peux toujours pas faire le test de T°...
Voici le premier
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191205_r11n7b8y8q10
le deuxième
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191205_n9h11d14n14r13
le troisième
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191205_e11o6k5m12t10