Windows update / ecran noir intermittant / driverFermé

Question

Bonjour la communauté CCM,
Notebook 11.6" Acer Aspire V5 122  acheté en 2014
Processeur AMD A4-1250APU with Radeon(TM) HD graphics 998 MHz
migré de 8.1 vers Windows 10 été 2016, utilisé ensuite un peu, mais lent. souci de plantage fin décembre résolu. 
Ensuite, connecteur changé, mais laptop peu utilisé (WU n'a pas eu le temps de se mettre à jour) et récemment alimentation secteur changé.
Donc depuis ce premier week end de décembre, je suis occupée à redonner vie à ce notebook = beaucoup de mises à jour WU à rattraper. (longue liste d'échecs depuis décembre 2016)
Etait en W10 version 1607/14393.447 mais vient de passer en W10 version 1909/18363.476 ce mardi. Toujours des mises à jour aperçues hier soir...
SOUCI = la connexion se fait "normalement" mais mon écran d'accueil personnalisé s'affiche en intermittence avec un écran noir avec un rond bleu (en cours), toutes les 6/10/15 secondes... J'ai deasctivé WU auto... J'ai réussi (merci 2e PC et tuto internet) à trouver comment démarrer en mode sans échec et vous écrire....

J'ai lu sur le net que Windows mettait automatiquement à jour ET les logiciels ET les drivers... Je pense qu'une des mises à jour a fichu le bazar/ne s'est pas correctement installée. 
J'ai constaté que 5 drivers sont en point d'exclamation...
Faut il desinstaller/maj ces pilotes ? respecter un ordre pour maj ces pilotes ? demarrage entre ? en mode sans echec ou non ?

 Controleurs audio, video et jeu = erreur AMD high de audio services + erreur Realtek high definition audio
 Moniteur = erreur moniteur plug and play générique
 Periph logiciels = erreur synthé de table de sons microsoft GS
 Periph systeme = erreur pilote d'infrastructure de virtualisation Microsoft hyper V
Là, WU ne se lance pas (car je suis en mode sans échec) ; et je ne visualise pas l état des maj...
Merci me guider sur ce que je peux faire (en me précisant si je reste en mode sans échec et comment j'en sors !)
Toute aide sera la bienvenue. En vous souhaitant une bonne fin de journée
Nathalie

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle :
Avast 
CCleaner  

Laisse Windows Defender comme antivirus.

~~

Télécharger Installe  Hwinfo64
Lance le sensors, surveille les températures CPU et GPU.
Au besoin : Tutoriel HWinfo.
Vois à combien ça monte au maximum.

Tu as réinstallé tes pilotes AMD ?

Windows update / ecran noir intermittant / driver

2 réponses

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