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Mac OS Catalina v10.15.1 => logiciel Photos bloqué

Résolu/Fermé
bicoune Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021 - 2 déc. 2019 à 23:16
 Bicoune - 25 mars 2020 à 19:15
Bonjour,
Suite installation Catalina, je ne peux plus ouvrir l'application Photos.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance !
Bicoune
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2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
3 déc. 2019 à 13:57
Bonjour,

Si tu es sous 10.15.1, la première chose à faire est de faire la mise à jour de l'OS et autres : menu pomme/App Store/mise à jour de logiciels et tu fais toutes celles proposées, après on verra.
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bicoune Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021
3 déc. 2019 à 14:06
Merci Dede74000. Tous les logiciels sont à jour. L'appli Photos est toujours bloquée.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
3 déc. 2019 à 14:40
Alors, tu essaies de jeter le fichier préférence de Photos, pour ça depuis le Finder menu Aller en tenant la touche option (alt) enfoncée, te montrera ta Bibliothèque dans le menu déroulant, tu la sélectionnes et tu vas dans le dossier "Préférences" dans lequel, théoriquement, tu dois trouver le fichier "com.Apple.Photos.plist" que tu mets à la corbeille.
Tu relances Photos, s'ouvre t-il ?
Son fichier préférence porte, peut-être, un autre nom, ne l'utilisant pas, je ne l'ai pas dans mon dossier Préférences.
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bicoune Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021
3 déc. 2019 à 17:39
Grâce à toi, j'ai récupéré l'accès à Photos avec toutes ses fonctionnalités, mais un détail : c'est vide. Il va falloir que je réimporte mes photos : à ton avis, est-il préférable d'utiliser une ancienne sauvegarde ou mes photos qui sont sur iCloud ?

Pour ton info, je n'ai pas trouvé le nom "com.Apple.Photos.plist", mais "com.Apple.Photosanalyst", dans com.Apple.Photosmigration", qui datait du jour du passage de Mojave à Catalina. J'ai mis ce fichier à la corbeille, éteint l'ordi et après le redémarrage, Photos fonctionne parfaitement bien. Il me reste à reconstituer ma bibliothèque.

Encore merci pour ton aide, et Bravo !!!!
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
3 déc. 2019 à 17:46
Si toutes tes photos son sur iCloud, tu peux les importer.
Désolé pour l'oubli d'avoir signalé que tu perdrais ta photothèque mais, normalement, tu as un dossier images dans lequel tu as la bibliothèque "Photos.photoslibrary" qui contient toutes tes images, tu peux donc les importer depuis (menu fichier/Importer... normalement)
Cordialement
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bicoune Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021
3 déc. 2019 à 17:57
Oui, pas de pb. J'ai toutes mes photos sur différents supports ! Le vécu m' a rendue prudente...

Encore merci pour ton aide !

Bien à toi
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Réponse 2 / 2
gmarula Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020
25 mars 2020 à 09:47
Bonjour
J'ai lu l'article dans son intégralité et ai suivi les étapes. Toutes les App étaient à jour, j'ai mis à la poubelle Apple.Photos.plist. J'ai redémarré et toujours le même résultat, pas pire, pas mieux.
J'avais essayé d'ouvrir la photothèque depuis une sauvegarde sur Time Capsule en vain, j'ai essayé d'ouvrir une sauvegarde plus ancienne sur un autre disque externe, Photos m'a proposé de réparer la photothèque ce qui à échoué et quand j'ai réessayé d'ouvrir ce message est apparu: "PHPhotosErrorDomainerreur1000".
Voilà voilà...
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Bicoune
25 mars 2020 à 19:15
Je suis désolée, mais je ne connais pas d'autre solution que celle que j'ai faite. Suis vraiment pas contente de Photos, car à chaque montée de version du logiciel de l'ordi, j'ai des pb avec ma bibliothèque photos...
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