Ecran noir au démarrage et pas de WinRE à partir d'un clé

jerome_dje -  
Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous !

L'ordi d'un cousin ne démarre pas : "Préparation de la réparation automatique" qui tourne, puis blocage sur écran noir.

- J'ai créé une clé USB avec Rufus (j'ai dans l'idée de restaurer à une date antérieure) : j'ai démarré en USB / UEFI, le logo apparaît (sans le texte, donc il démarre bien sur la clé), puis écran noir, avec le voyant du disque dur allumé.
- J'ai formaté ma clé et recommencé avec Rufus au cas où, idem.
- J'ai testé de retirer la batterie, le cordon d'alimentation, appuyer 10s sur Power et tout remettre mais rien de mieux.
Le disque dur est un SSD.

Ce qui me gêne, c'est que même en démarrant sur clé USB, je ne pourrais même pas entreprendre de restaurer Windows à cause de l'écran noir.
Je compte graver un DVD d'une image Windows pour démarrer sur DVD, on verra.

Que pensez-vous si je mets le SSD dans un boîtier externe et tente un CHKDSK ?

Merci pour votre aide !
Jérôme

Configuration: Windows / Firefox 70.0

3 réponses

  1.
    jfmimi Messages postés 13648 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 930
     
    Salut
    " Que pensez-vous si je mets le SSD dans un boîtier externe et tente un CHKDSK ? "
    ça coute rien d'essayer
    sinon quelle marque et référence le PC ?
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    1. Jerome_dje
       
      C'est un ASUS ROG GL551J.
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    2. jerome_dje
       
      Ah tiens, pourtant celui-ci me propose bien un démarrage distinct : USB ou USB (UEFI) ?
      Je vais quand même suivre ton conseil et te tiens au courant, merci :)
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Salut,

    Sur ASUS, c'est F2 ou ESC en général.
    Le mieux est d'éteindre le PC et de le relancer pour éviter le démarrage rapide.

    D'autre part, si tu es en UEFI, depuis les options de récupération, il est possible d'accéder au BIOS.
    => Accéder BIOS facilement avec Windows 10.
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    1. Jerome_dje
       
      Merci, je n'ai pas de souci pour accéder au BIOS ????
      Je viens de créer un DVD pour voter des, et j'ai refait une clé dans UEFI. Je vous tiens au courant, merci !
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > Jerome_dje
         
        ok si tu as une sauvegarde image système, tu la restaures.
        Sinon faut réinstaller Windows 10 sans formater afin de ne pas perdre de données.

        Je donne la démarche au cas où :

        Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
        Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


        Pour créer la clé USB :

        Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

        Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
        Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
        Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
        Dans schéma de partition, choisissez GPT.
        Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

        Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

        Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
        Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
        • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
        • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
        • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
        • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
        • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


        Surtout ne formate pas.

        Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

        Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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    2. jerome_dje
       
      Bon, j'ai ma réponse. J'ai mis le SSD dans un boîtier externe, et mon ordinateur ne le reconnaît pas (ou bien il monte un D:, inaccessible et la Gestion des Disques n'apporte rien).
      J'ai essayé de récupérer les données avec Recuva, et ça ne donne rien (en même temps, si Windows a déjà du mal à reconnaître le disque...)

      Bizarre, un Kingston (240Go) acheté en juin 2017 qui lâche déjà ?

      Avez-vous des idées alternatives pour essayer de récupérer les données du SSD ?

      Merci pour votre aide :)
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > jerome_dje
         
        dur dur s'il ne fonctionne pas :/
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  3. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
     
    Bonjour.

    Dans Hiren's Boot, il y a TestDisk qui permet une récupération de données sur un disque en RAW.

    Télécharger Hiren' Boot: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

    Tutoriel TestDisk: https://www.malekal.com/testdisk-reparer-les-partitions-de-disque/

    Liste des applications contenues dans Hiren's Boot: https://www.hiren.info/pages/bootcd

    Il faudra aller dans le Bios afin de mettre la clé usb ou DVD en première séquence de démarrage.
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