Conditions de retour en garantie ordinateur portable avec modification de la mém

Résolu
®omain Messages postés 224 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
®omain Messages postés 224 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ☺

Dans les conditions de garantie d'ASUS, un ordinateur modifié ne sera pris en garantie ; or, j'ai changé les barrettes mémoires. Les barrettes mémoires sont accessibles depuis une trappe ce qui évite de démonter l'ordinateur. (J'ai perdu les barrettes d'origines).

Pensez-vous qu'il ne sera pas pris en garantie ou qu'il le sera ?

Le service client n'est pas capable de me répondre. (S'il n'est pas pris en charge, 75€ me seront facturés).

Le problème est les vis (sauf celles de la trappe) se dévissent toutes seules et qu'il s'en est perdu une, au niveau de la prise jack qui déconne par intermittence.

Merci,

Romain
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir a mon avis la garantie c'est pas bon
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Réponse 2 / 4
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Salut
ne rien toucher ou modifier temps qu'il est sous garantie
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Réponse 3 / 4
panic
 
Salut , faudrait décrire le problème à la base d'un retour SAV pour avoir une idée précise pour . Toute la science est dans l"énoncer ? Si tu commence par dire que tu as changer quoi que ce soi ... 0 faut dire quel est le problème de base avant de contacter le SAV et pas aller dans des idées préconçues de sav trop pointilleux sur une vis
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Réponse 4 / 4
®omain Messages postés 224 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
J'ai choisi de ne pas utiliser la garantie et de commander les vis pour mon ordinateur (15€ + 5 de Colissimo).
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