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WINDOWS 7 sur HP ne fonctionne plus

MOHA -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon HP fonctionnait par Windows 7 : un jour. il s ouvre. mais ne fonctionne plus et je n'ai plus accès à aucun fichier ou fonction. Que faire/Je vous écris d'une autre machine.
Merci de votre amabilité.

Configuration: Windows / Edge 18.18362
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2 réponses

Réponse 1 / 2
quentin2121 Messages postés 9061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 311
 
Bonjour,
Démontez le disque dur pour le tester sur un autre pc avec "crystal disk info".
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 706
 
Salut,

Ca peut être un problème matériel.
Tu dois avoir un bouton au démarrage pour lancer des outils de diagnostics.

Sinon faire une restauration d'usine :
La restauration d'usine et réinstallation de Windows
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine

et plus particulièrement :
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