WINDOWS 7 sur HP ne fonctionne plus

Fermé
MOHA - 16 nov. 2019 à 18:50
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 nov. 2019 à 20:10
Bonjour,
Mon HP fonctionnait par Windows 7 : un jour. il s ouvre. mais ne fonctionne plus et je n'ai plus accès à aucun fichier ou fonction. Que faire/Je vous écris d'une autre machine.
Merci de votre amabilité.



Configuration: Windows / Edge 18.18362
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2 réponses

quentin2121 Messages postés 9000 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 Ambassadeur 1 244
16 nov. 2019 à 18:59
Bonjour,
Démontez le disque dur pour le tester sur un autre pc avec "crystal disk info".
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 nov. 2019 à 20:10
Salut,

Ca peut être un problème matériel.
Tu dois avoir un bouton au démarrage pour lancer des outils de diagnostics.

Sinon faire une restauration d'usine :
La restauration d'usine et réinstallation de Windows
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine

et plus particulièrement :
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