WINDOWS 7 sur HP ne fonctionne plus
MOHA
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Mon HP fonctionnait par Windows 7 : un jour. il s ouvre. mais ne fonctionne plus et je n'ai plus accès à aucun fichier ou fonction. Que faire/Je vous écris d'une autre machine.
Merci de votre amabilité.
Mon HP fonctionnait par Windows 7 : un jour. il s ouvre. mais ne fonctionne plus et je n'ai plus accès à aucun fichier ou fonction. Que faire/Je vous écris d'une autre machine.
Merci de votre amabilité.
Configuration: Windows / Edge 18.18362
2 réponses
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quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 313
Bonjour,
Démontez le disque dur pour le tester sur un autre pc avec "crystal disk info".
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Salut,
Ca peut être un problème matériel.
Tu dois avoir un bouton au démarrage pour lancer des outils de diagnostics.
Sinon faire une restauration d'usine :
La restauration d'usine et réinstallation de Windows
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
et plus particulièrement :- Comment restaurer d’usine un PC sans CD
- Restaurer un ordinateur HP à son état d'usine
