Blocage W10 lors d'ouverture archives départementales du nord
smokiemamour
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour, j'ai un gros problème, sur mon ordinateur fixe windows 10 quand j'ouvre une archive mon ordinateur se bloque et je suis obliger de redémarrer, je ne peux faire ctrl alt sup, même la souris ne fonctionne pas
pouvez vous m'aidez?
pouvez vous m'aidez?
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5 réponses
J'y vais avec Firefox j'ai petite précision avec mon ordinateur portable j'y arrive sur le fixe j'ai réinstaller Adobe et mis Firefox x64, C'est pour lire l'archive pour retranscrire l'acte
Salut,
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
bonjour, j'ai bien mis un message à malekal ils m'ont répondu
j'ai fait cette manipulation : netsh wlan show interfaces
ça a donner ça :
Il existe 1 interface sur le système :
Nom : Wi-Fi
Description : Realtek RTL8188SU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
GUID : 64de99fc-7054-4dbc-80ee-129bab526a73
Adresse physique : d8:eb:97:10:78:9c
État : connecté
SSID : NUMERICABLE-D813
BSSID : 24:ec:99:02:75:f6
Type de réseau : Infrastructure
Type de radio : 802.11n
Authentification : WPA2 - Personnel
Chiffrement : CCMP
Mode de connexion : Profil
Canal : 1
Réception (Mbits/s) : 72
Transmission (Mbits/s) : 72
Signal : 100%
Profil : NUMERICABLE-D813
État du réseau hébergé : Non disponible
mais du coup mise a jour 2017 et depuis plus de réponse mais toujours le meme problème
j'ai fait cette manipulation : netsh wlan show interfaces
ça a donner ça :
Il existe 1 interface sur le système :
Nom : Wi-Fi
Description : Realtek RTL8188SU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
GUID : 64de99fc-7054-4dbc-80ee-129bab526a73
Adresse physique : d8:eb:97:10:78:9c
État : connecté
SSID : NUMERICABLE-D813
BSSID : 24:ec:99:02:75:f6
Type de réseau : Infrastructure
Type de radio : 802.11n
Authentification : WPA2 - Personnel
Chiffrement : CCMP
Mode de connexion : Profil
Canal : 1
Réception (Mbits/s) : 72
Transmission (Mbits/s) : 72
Signal : 100%
Profil : NUMERICABLE-D813
État du réseau hébergé : Non disponible
mais du coup mise a jour 2017 et depuis plus de réponse mais toujours le meme problème
C'est le même PC que là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=3&t=63990&p=476382&hilit=20191104_g8y15k7y14y8#p476382
avec toujours AVG installé.
Comme tes pilotes sont vieux et plus maintenus, non je n'ai pas de solution.
avec toujours AVG installé.
Comme tes pilotes sont vieux et plus maintenus, non je n'ai pas de solution.
Désinstalle les antivirus pour n'avoir que Windows Defender
et : Répare Windows 10 sans perte de données.
et : Répare Windows 10 sans perte de données.
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