Blocage W10 lors d'ouverture archives départementales du nord

smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, j'ai un gros problème, sur mon ordinateur fixe windows 10 quand j'ouvre une archive mon ordinateur se bloque et je suis obliger de redémarrer, je ne peux faire ctrl alt sup, même la souris ne fonctionne pas
pouvez vous m'aidez?
A voir également:

5 réponses

smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'y vais avec Firefox j'ai petite précision avec mon ordinateur portable j'y arrive sur le fixe j'ai réinstaller Adobe et mis Firefox x64, C'est pour lire l'archive pour retranscrire l'acte
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, j'ai bien mis un message à malekal ils m'ont répondu
j'ai fait cette manipulation : netsh wlan show interfaces
ça a donner ça :
Il existe 1 interface sur le système :

Nom : Wi-Fi
Description : Realtek RTL8188SU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
GUID : 64de99fc-7054-4dbc-80ee-129bab526a73
Adresse physique : d8:eb:97:10:78:9c
État : connecté
SSID : NUMERICABLE-D813
BSSID : 24:ec:99:02:75:f6
Type de réseau : Infrastructure
Type de radio : 802.11n
Authentification : WPA2 - Personnel
Chiffrement : CCMP
Mode de connexion : Profil
Canal : 1
Réception (Mbits/s) : 72
Transmission (Mbits/s) : 72
Signal : 100%
Profil : NUMERICABLE-D813

État du réseau hébergé : Non disponible

mais du coup mise a jour 2017 et depuis plus de réponse mais toujours le meme problème
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas ce qui t'a été demandé de faire.
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
qu'est -ce que je devais faire ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
FRST.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est le même PC que là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=3&t=63990&p=476382&hilit=20191104_g8y15k7y14y8#p476382
avec toujours AVG installé.

Comme tes pilotes sont vieux et plus maintenus, non je n'ai pas de solution.

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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
alors avg je ne l'ai plus j'ai laisser l'antivirus de windows 10 c'est un ordinateur recent il a quelques semaines nouveau processeur nouvelle carte mere nouvelle carte video et carte son mais c'est trop bizarre archive du pas de calais ça marche mais pas du nord
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, alors le problème c'est aggraver : même microsoft edge ne marche pas, ni chrome, ni firefox, ni internet explorer

je ne sait plus quoi faire aidez moi ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstalle les antivirus pour n'avoir que Windows Defender
et : Répare Windows 10 sans perte de données.
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, mon ordinateur bloque toujours, je récapitule, quand je veux aller sur les archives départementale du nord ça se bloque ça coupe mon internet et je suis obliger de redémarrer manuellement mont ordinateur s'il vous plait aidez moi
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ce serait bien de tester la connexion en câble, voir si ça fait pareil.
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Je suis en Ethernet
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