Je reste bloqué sur la page de verrouillage. [Fermé]

Signaler
-
 Ben -
Bonjour,
Impossible de déverrouiller mon pc, il refresh constamment sur la page verrouillé (avec l’heure). Je n’ai pas accès pour entrer mon mot de passe. Merci de me guider sur ce que je dois faire ... j’ai un peu peur

1 réponse

Messages postés
180147
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
8 novembre 2020
22 488
Salut,

Qu'est-ce qui a été fait avant sur le PC pour en arriver là ?

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.



1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Hello, merci pour ton aide, mais c’est une erreur fatale donc heureusement que mes données/logiciels sont dissociées du disque C et que seul Windows y est installé.
Impossible d’accéder aux panneaux restauration système car le Pc s’arrête brutalement d’un coup après le message d’erreur 0xc000000f. Donc c’est flippant car ça ne m’est jamais arrivé avec une telle violence (j’ai accidentellement déplacé un dossier .dll).
Go réinstaller Windows :/
Merci pour la réactivité!