Problème Hardware ou software? [Fermé]

Signaler
-
 NeZeiQei -
Depuis que j'ai passé ma machine sous Windows 10 j'ai un message d’erreur récurent qui apparaît et me fait rebooté le PC de force. Ça m'arrive 3 fois par jour c'est très pénible.

Voici le Message

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-10-18T11:36:13.704420300Z" />
<EventRecordID>2083</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">6</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">3221225684</Data>
<Data Name="Checkpoint">16</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">3</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

Voici les composants de mon PC :

CM Aorus X470 Ultra Gaming
CG Saphire 570
AMD Ryzen 7 3700X
4x8GB RAM DDR4 3200Mhz CL16
SSD M2 EVO 970 Plus 1 To

Le BIOS est flashé. Le BIOS est à jour F42D.
Tous les drivers dont OK

J'utilise Avast gratuit comme antivirus. Il semblerais, sur d'autre forum, que cette erreur viendrait de l'antivirus. A vérifier.

J'attends vos conseils avec impatience. Merci d'avance.

Cordialement NeZeiQei.

1 réponse

Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 664
Salut,

Déjà vu des cas où c'était logicielle.


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


J'ai oublié de dire que mon PC à 3 semaines. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un quelconque virus.
Messages postés
8107
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 novembre 2020
949 > NeZeiQei
Salut
alors ramène le fait marcher la garantie !!!
>
Messages postés
8107
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 novembre 2020

C'est moi qui l'ai monté avec des pièces achetées sur internet y'a pas de garantie possible.