Problème avec la mise à jour Catalina

Résolu
Albus4556 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Albus4556 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je n'arrive pas a installer macOS catalina sur mon Mac quand le téléchargement de catalina est fini il me dit redémarrer votre mac pour installer les mises a jours quand il a fini de redémarrer je recherche les mises a jour et la maj catalina apparait toujours je réinstalle et il recommence l'installation depuis le début pouvez vous m'aidez.
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_Ritchi_ Messages postés 21330 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 103
 
Bonjour,
Après avoir téléchargé Catalina puis redémarré le Mac pour qu'il lance l'installation de Catalina, ton Mac va redémarrer pour finaliser l'installation.
Quand il redémarre, au lieu de rechercher des mises à jour, peux-tu tout simplement ouvrir le menu "Pomme () -> A propos de ce Mac…" et nous dire quelle version de Mac OS est installée ?
On saura ainsi si tu es ou non passé à Catalina ou resté dans l'ancienne version

Il faudrait que tu indiques aussi le modèle exact de ton Mac: voir ce mini tuto imagé et faire le copié/collé indiqué

Au cas où, voici une aide sur:
- Faire une capture d'écran sur Mac
- Comment insérer une image dans une discussion
Note: Sélectionne la partie intéressante et non pas l'écran entier sinon l'image sera trop grande et les textes seront illisibles.
Ritchi
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Réponse 2 / 2
Albus4556 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Ritchi j'ai un macbook air 2012 11,6 pouces 185 go quand il redémarre il reste toujours sur la version 10.15 et pas sur la 10.15.1.
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