Besoin d'aide ecran bleu Fermé

Question

Bonjour, 
Je vais vous résumer la situation: 
Il y a moins d'une semaine, j'ai acheté un pc portable d'occasions et, il marche bien mais des que je le met en veille et que je l'enlève de sa veille, il me met le code d'erreur (kernel data inpage error)
J'ai même réinitialisé complètement mon ssd et réinstallé window et ça me le fait Toujours, incompréhensible.
Ah oui, aussi je ne peut l'éteindre qu' en forçant l'arrêt. C'est à dire quand je veut l'éteindre par window, il marque arrêt en cours puis se remets sur la page pour que je tape mon msg.
Merci de bien vouloir m'aider car je suis perdu????‍♂️
Ps: hp omen 15 ax 230 nf

AluMinioume · Accepted Answer

Salut,
Ça fait penser a des problèmes avec l'ACPI

Met à jour le BIOS et configure-le si nécessaire. Postes-en des images pour pouvoir t'aider si tu ne sais pas faire.

Quel est le modèle exact du PC ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed 
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~

D'autre part :

Windows 10 a le démarrage rapide.
Si un pilote n'est pas à jour, cela peut planter.
Il faut aussi que le BIOS soit à jour.

1) débranche tous les périphériques externes exceptés clavier et souris.

2) Utilise Driverscloud pour qu'il te les donne de manière plus automatisé : https://www.malekal.com/driverscloud-mettre-a-jour-ses-pilotes/


3) Sur les vieux PC mis à jour vers Windows 10, cela peut causer des problèmes.

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :

 Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
 BIOS - Mettre à jour (flasher) le BIOS

4) Désactiver le démarrage rapide de Windows 10

Dylan71740 · Answer

Mdr ça peut marcher à près tout

Dylan71740 · Answer

De temps en temps j'ai process died aussi

Besoin d'aide ecran bleu

4 réponses

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