Aide sauvegarder fichier ou réinstaller mon mac Fermé

Question

Bonjour, 

Mon mac s’allume tout blanc. J’ai donc fait l’allumage en appuyant sur Cmd+R.
J’ai branché un disque du externe et je suis allé sur l’utilitaire de disque.
Lorsque je fait la vérification et la réparation du disque, cela me marque : « sauvegarder autant de fichiers que possible, reformatez le disque, puis restaurer vos fichiers. 
Je ne sais pas comment faire ça et je n’arrive pas à enregistrer le tout sur le disque dur externe.

Je m’y connais pas énorme en ordi.

Si quelqu’un a une solution je vous remercie d’avance.


Configuration: iPhone / Safari 12.1.2

dede74000 · Answer

Bonjour,

Avant de te lancer dans une aventure, il faut essayer de réparer car, si, en démarrant sur la partition de secours, tu n'as plus l'écran blanc mais ce message, il est possible que le problème ne vienne pas du disque dur mais seulement de la partition normale.
Tu ne dis pas sous quel OS ton Mac fonctionne, ni quel est le modèle de ce Mac, nous ne sommes pas devins donc, il faut être précis (e) ça peut servir.
Essayes donc de démarrer en mode sans échec, en suivant les instructions données ici : 
 https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

et tu suis les informations.

Delinedeline · Answer

Oui effectivement je n’ai pas pensé à donné le modèle du Mac. C’est un MacBookPro, qui fonctionne sous OS X il date de 2013...voilà pourquoi je dis que je n’y Connais rien...
Merci pour vos conseils... mais le démarrage en mode échec ne marche pas mon ordi reste blanc avec la pomme et ça charge en boucle...

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