Crash PC pendant jeu...

Bonjour,

depuis quelques semaines, j'accuse des crash PC pendant que tourne un jeu.

Les symptômes : le PC tourne bien, d'un coup le moniteur se met en veille, le son se coupe dans mon casque, l'unité centrale continue de tourner plein pot sans sourciller, elle se met à biper trois fois et...elle continue de tourner. Elle ne s'éteint pas, impossible de reset l'UC (elle se contente de re "biiiiip" trois fois), obligé de l'éteindre puis de la rallumer (l'ordinateur démarre tout à fait normalement).
Aucun message d'erreur, si ce n'est qu'au redémarrage j'ai une petite notification W10 qui m'indique - en anglais - que Radeon semble avoir rétablit des paramètres par défaut (c'est très rapide, je ne suis pas sûr de bien saisir le message).

Ça ventile sec dans mon UC à ce moment...un problème de chauffe ?

Ma config :

- CPU : AMD Ryzen 5 16000
- Carte Graphique : Radeon RX 580
- RAM : 16Go(2x8) DDR4
- Windows 10

Merci pour vos suggestions !

4 réponses

  1. Bonjour,

    Bonne question pour la chauffe, tu peux commencer par tester ta carte graphique.

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/10787-furmark/

    Ce logiciel, avec un bon preset (1920*1080) par exemple, peut te montré la temperature lorsque ta carte graphique tourne bien.

    Pourrais tu, s'il te plait, commencé par la et nous dire ?

    Merci
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    1. Salut Tomsuper !

      Testé : 1920*1080, full screen, anti-aliasing 2x MSAA = GPU qui tape à 89°C en moyenne.....je crois que c'est un problème xD. Le test terminé la carte est redescendue à 37/38°C

      J'ai fait un screen via l'application (F9), mais je sais pas où il a atterri ^^"
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  2. J'up ce topic car mon problème est de retour...

    Jouant sur World of Warcraft, j'avais réussi à circoncire le soucis en limitant l’affichage à 60fps (conseil d'un ami), et effectivement ça m'a laissé en paix quelques temps.
    Mais le problème survient de nouveau, de manière totalement erratique : parfois après 10 minutes de jeu, parfois après des heures.

    Les symptômes sont toujours les mêmes : écran noir soudain, le son continue de tourner quelques instants, les ventilo tournent à fond, et ça reste ainsi jusqu'à ce que je reboot le PC manu militari...
    Au redémarrage, rien de spécial, il se lance comme une fleur.

    Du coup, je désespère de trouver une VRAIE solution :/
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    1. Salut, j'ai également le même problème que toi sur WoW, Diablo 3 et Albion Online. J'ai pu test sur CoD MW et Fortnite, je n'ai aucun problème avec ces jeux la.
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    2. @Romeo7kc'est quand même stupéfiant...a quoi ça peut-être dû ?
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    3. @Zaro_KannerezedSalut, j'ai toujours le problème sur les jeux concerné, dont WoW, et j'ai trouvé ceci :

      Détecteur d'erreurs 1895486962480874040, type 4
      Nom d’événement : APPCRASH
      Réponse : Non disponible
      ID de CAB : 0

      Signature du problème :
      P1 : dwm.exe
      P2 : 10.0.18362.387
      P3 : 8e064b77
      P4 : StackHash_7f4f
      P5 : 0.0.0.0
      P6 : 00000000
      P7 : e0464645
      P8 : PCH_05_FROM_KERNELBASE+0x00000000000FF97F
      P9 :
      P10 :

      Fichiers joints :
      \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7EA2.tmp.WERInternalMetadata.xml

      Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
      \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_dwm.exe_761177dde59a5cdac6a65b5ced2bd695e916a676_25529819_f638882b-5fc1-4055-a23d-46365c3806b6

      Symbole d’analyse :
      Nouvelle recherche de la solution : 0
      ID de rapport : c3561a18-e509-4d21-89a2-66a499463c58
      Statut du rapport : 268435456
      Récipient avec hachage : 8472bb8709b37f44fa4e1f59830e8238
      GUID CAB :0

      Je sais pas si tu as la même erreur dans l'observateur d’événement ?

      Tiens moi au courant ;)
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    4. @Romeo7kL'observateur d'événement ? Je regarderai la prochaine fois que ça merde. Curieusement, RAS depuis quelques jours/semaines...

      Va comprendre ! Mais je sais que ça reviendra...:/

      A suivre !
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  3. Salut, je sais pas si le problème persiste encore, mais en désactivant la vsync pour ma part, je n'ai plus de soucis sur wow.

    Je suis retourné sur le pilote 442.74 avec Nvidia.
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    1. Le mien était déjà désactivé...et ça vient de se reproduire à l'instant !

      Sur l’observateur d'événement, parmi les événements critiques j'ai source = Kernel-Power, mais c'est certainement parce que je suis obligé de redémarrer le PC moi-même, manu militari...

      Ça va finir en réinstallation totale de l'OS je sens...je n'ai aucune autre piste :/
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  4. Problème revenu de nouveau il y a peu...--'

    A l'aide ! :'(
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