Probleme avec windows media 11

bonsoir,je voudrais savoir pourquoi quelque fois quand j'extrait de la musique avec le lecteur windows media 11,celui ci se bloque et donc je ne peux plus rien faire pendant un moment,jai beau faire ctrl alt suppr,rien n'y fait mon ordi emet un bip etrange et au bout d'un long moment je reussi a enlever le lecteur,enfin à le fermer,ou sinon je dois carrement appuyer lontan sur la touche marche-arret de l'ordi!!! merci de me repondre au plus simple!