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Problema técnico software EBP Presupuestos y Facturación 2017

JM -  
OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro -
Hola,

Desde anoche, no puedo imprimir, ver ni guardar presupuestos, facturas y otros documentos.
Aparece un mensaje en la pantalla: "No se puede generar el informe"; "El lienzo no permite dibujar".

Mientras que anteriormente, no he tenido ningún problema de este tipo. No me parece que haya modificado nada. Y no he instalado ninguna actualización, ni de mi software, ni de Windows.
¿Alguien ha tenido el mismo problema?
¿Cuál es el procedimiento a seguir?

Gracias por su colaboración.

Configuración: Windows / Firefox 69.0

1 respuesta

  1.
    OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
     
    Hola,

    Cuando se habla de informe, debe estar relacionado con el Report Designer de EBP, es decir, el software de generación de plantillas de impresión. Debe tener una plantilla de impresión defectuosa, que además debe ser predeterminada en algunos documentos.
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