SOS photos !

Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre -  
Pierr10 Messages postés 13828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'essaie désespérément de télécharger mes photos/vidéos via câble USB de mon téléphone portable ( Samsung Galaxy S9) sur mon ordi mais impossible.
Ça tourne dans le vide et me dit " 0 éléments trouvés jusqu'à présent" alors que j'en ai des centaines !
Comment faire SVP ?
Merci

2 réponses

  1.
    jeannets Messages postés 28397 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 603
     
    Bonjour,

    Vanille est dans la farine..! Il faudrait en dire un peu plus...
    Sur quel type d'ordi... ou tablette.. marque et modèle..?
    Quel system d'exploitation..? Windows, iOS MAC.. Linux.. Version.?
    Avec quel Logiciel fais-tu ce transfert..??
    ton câble USB n'est peut etre pas bon.. essaie avec un autre... qui est bon pour les DATAS et pas seulement recharger la batterie..??

    As-tu déja fait ça avec succès, avec le même Ordi et le même téléphone..??
    1
    1. Vanille_3364
       
      Ouh la la ! Je n'en sais rien ! Je ne comprends rien à vos questions.
      Le câble est celui avec lequel je recharge mon tel. Il est bon.
      Avant j'avais un Iphone et je faisais la manipulation sans problème. Mais j'ai changé l'an dernier de tel portable et j'avoue ne pas avoir fait cette manip depuis. C'est donc tout nouveau pour moi.
      Mon ordi est vieux. Et il rame ...
      0
    2. Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Windows 10 mais je maîtrise mal.
      0
  2. Pierr10 Messages postés 13828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 840
     
    Bonjour,

    J'ai fait un tuto ici.
    Jetez un coup d’œil. Ça peut vous aider.
    1
    1. Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci, j'ai regardé mais je n'ai pas les mêmes configurations, je ne trouve pas ce que vous dites ....
      De plus, en bidouillant au hasard, au final on m'indique que 6681 photos ( et oui!) ont été trouvées mais ça bloque et je n'arrive pas à supprimer cette fenêtre, importer, etc ...
      0
      1. Pierr10 Messages postés 13828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 840 > Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre
         
        Ça devrait pourtant être assez proche vu que le tuto a été fait avec un Samsung et un ordinateur sous Windows 10.
        0
    2. Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Déjà je suis dans "paramètres" et je ne vois pas où se trouve le transfert des fichiers ou médias.
      C'est pas dans "notifications" ....
      0
    3. Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre
       
      J'ai fait comme indiqué: Windows, Ce PG, j'ai trouvé mon tel, j'ai cliqué dessus mais .... rien. Pas de dossier ou sous-dossier ....
      Dans le Cloud , pareil, l'importation des photos s'est arrêtée en mai 2018, lorsque j'avais encore l'Iphone ...
      0
      1. Pierr10 Messages postés 13828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 840 > Vanille_3364 Messages postés 6 Statut Membre
         
        Apparemment vous êtes bloquée sur la partie 2.1 du tuto :
        Quand le smartphone est connecté au pc et allumé, déroulez complètement les notifications (1 ou 2 mouvements de glissé du haut vers le bas de l'écran).
        Vous devez trouver une notification avec le symbole des connexions USB

        avec écrit à côté System Android
        Vous cliquez dessus et choisissez transfert de médias (ou transfert de fichiers).
        0