Blocage

Fermé

jessy1943 Messages postés 71 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2021 - Modifié le 18 sept. 2019 à 12:20
jessy1943 - 25 sept. 2019 à 21:38

Bonjour,

Je suis un papy qui a pris en marche le train de l'informatique, c'est
peu dire que c'est assez compliqué, même si je progresse..
Lorsque je lance Windows7, une fenêtre se place au milieu de l'écran
et n'en bouge plus.
(Status) ce programme empêche Windows de se fermer.
Et impossible de forcer le redémarrage, rien ne se passe.
Merci pour votre aide
Cordialement

Bien faire et laisser dire.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

quentin2121 Messages postés 9007 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 Ambassadeur 1 244
18 sept. 2019 à 13:37

Bonjour,
Eteindre le pc par le bouton "power", et redémarrer, voir le message est toujours là ! Sinon essayer de démarrer en mode sans échec. Bien à vous !

jessy1943 Messages postés 71 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2021
20 sept. 2019 à 10:43

Bonjour Quentin2121,

Merci pour votre réponse.
Hélas çà ne fonctionne pas !
J'ai bien 3 DVD que j'ai inséré à tour de rôle
sans plus de succès, les messages sont en Anglais
j'en ai traduit un que voici : Le chemin 1 est introuvable. Vérifiez que vous avez accès à cet emplacement et réessayez ou essayez de trouver le package d'installation "Status msi" dans un dossier à partir duquel vous pouvez installer le produit. Status.

J'ai aussi 4 dvd de restauration, puis je les utiliser et comment ?
Mille merci
Bien à vous

quentin2121 Messages postés 9007 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 1 244
20 sept. 2019 à 13:28

Oui essayer de réinstaller Windows 7 sans perte de données, avec les dvd de restauration, bon courage, il faut les insérer et voir ce que çà demande.

jessy1943 Messages postés 71 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2021
20 sept. 2019 à 14:15

Merci, je vais essayer..

jessy1943
24 sept. 2019 à 22:04

Bonsoir Quentin,

Pas plus de succès avec les DVD de restauration !
Si vous avez une autre solution...
Merci
Meilleures salutations

quentin2121 Messages postés 9007 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 1 244
25 sept. 2019 à 11:47

Télécharger le fichier ISO de Windows 7 sur le net, montez le sur une clé usb avec le logiciel "rufus", puis booter au démarrage en faisant F2, puis aller dans le boot en mettant la clé usb à démarrer en premier avec les flèches, alors installer Windows seven.

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