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Ecran noir au demarrage

Fermé
M31 - 14 sept. 2019 à 19:34
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 sept. 2019 à 11:15
Bonjour,

J'ai un HP portable Windows 10. Quand je l'allume il y a juste un écran noir avec la flèche de la souris qui apparaît.
J'ai essayé de le débrancher puis rallumer. Ctrl alt sup ne fonctionne pas.
J'ai essayé f9, f10 et restaurer en mode usine, aucun changement. F8 ne fonctionne pas.

Que puis je faire, sachant que je n'ai que cet ordi à disposition et pas de cd d'installation de Windows...

Merci d'avance pour vos réponses.


Configuration: Android / SamsungBrowser 9.2
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
14 sept. 2019 à 20:20
Salut,

Tente de laisser appuyer 30 secondes sur le bouton Power.

et ou tenter un Clear CMOS :
https://www.malekal.com/clear-cmos-reinitialiser-le-bios/
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1659-reinitialiser-le-bios-d-un-pc/

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M31
15 sept. 2019 à 08:52
Merci pour ta réponse. J'ai finalement réussi à réinitialiser et tout est rentré dans l'ordre.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631 > M31
15 sept. 2019 à 11:15
de rien et bonne journée :)
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Réponse 2 / 2
dexter1759 Messages postés 52 Date d'inscription samedi 30 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 4
Modifié le 14 sept. 2019 à 20:34
Bonsoir,


Avez-vous essayé les options de réparation de Windows 10 ?

Autre chose, il est possible que ce soucis est dû à une mise à jour Windows qui s'est mal déroulée, Avez-vous eu une mise à jour récemment ?
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M31
15 sept. 2019 à 08:55
Merci pour ta réponse. Une mise à jour à effectivement été faite et doit être responsable de la situation. J'ai finalement pu réinitialiser donc tout est ok.
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