Ecran noir au demarrage

M31 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un HP portable Windows 10. Quand je l'allume il y a juste un écran noir avec la flèche de la souris qui apparaît.
J'ai essayé de le débrancher puis rallumer. Ctrl alt sup ne fonctionne pas.
J'ai essayé f9, f10 et restaurer en mode usine, aucun changement. F8 ne fonctionne pas.

Que puis je faire, sachant que je n'ai que cet ordi à disposition et pas de cd d'installation de Windows...

Merci d'avance pour vos réponses.


Configuration: Android / SamsungBrowser 9.2
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tente de laisser appuyer 30 secondes sur le bouton Power.

et ou tenter un Clear CMOS :
https://www.malekal.com/clear-cmos-reinitialiser-le-bios/
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1659-reinitialiser-le-bios-d-un-pc/

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M31
 
Merci pour ta réponse. J'ai finalement réussi à réinitialiser et tout est rentré dans l'ordre.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > M31
 
de rien et bonne journée :)
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Réponse 2 / 2
dexter1759 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonsoir,


Avez-vous essayé les options de réparation de Windows 10 ?

Autre chose, il est possible que ce soucis est dû à une mise à jour Windows qui s'est mal déroulée, Avez-vous eu une mise à jour récemment ?
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M31
 
Merci pour ta réponse. Une mise à jour à effectivement été faite et doit être responsable de la situation. J'ai finalement pu réinitialiser donc tout est ok.
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