Imprimante ne s'affiche pas sur mon ordinateur

Fermé

zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019 - 5 sept. 2019 à 19:13
zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019 - 7 sept. 2019 à 21:31

Bonjour, comme énoncé dans le titre mon imprimante canon Pixma mp230 ne s'affiche pas sur mon ordinateur acer aspire Es 15 j'ai déjà auparavant utilisé plusieurs fois cette même imprimante avec ce même ordinateur. Mais j'ai du la semaine dernière supprimer le périphérique de mon imprimante car elle ne voulait plus imprimer. Depuis mon ordinateur ne la repère plus. Mon port fonctionne toujours (je peux y charger mon téléphone) , le fil qui relie l'ordinateur et l'imprimante est neuf. De plus j'ai essayé de réinitialiser mon imprimante sans succès. Lorque que j'essaie "d'ajouter une imprimante" via le panneau de configuration mon imprimante n'est pas trouvée.
J'ai énormément besoin de regler ce problème au plus vite. Merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
5 sept. 2019 à 19:16

Bonsoir,
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019
5 sept. 2019 à 19:38

microsoft windows 10 famille
32 bits

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416 > zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019
Modifié le 5 sept. 2019 à 19:48

Déconnecte l'imprimante du pc, supprime toutes traces d'elle, il ne doit rien rester, IMPÉRATIF.
Redémarre l'ordinateur.
Rends-toi sur le lien suivant, ICI, télécharge et installe le pilote proposé, MP230 series MP Drivers v. 1.04 (Windows)
Lors de la procédure tu rebrancheras l'imprimante lorsque cela sera précisé.
Cdlt.

Réponse 2 / 2

zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019
5 sept. 2019 à 21:28

merci pour vos réponses qui m'ont grandement aidé mais malheureusement dans la liste des ports proposés il n'y a pas de port usb (je ne connais pas l'adresse ip de l'ordi)

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
5 sept. 2019 à 21:45

Pardon, mais je ne comprends pas très bien "la liste des ports proposés", que veux-tu exprimer à ce propos ?
@+

zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019
5 sept. 2019 à 21:51

De quelle manière l'imprimante est-elle connectée à l'ordinateur ?
@+

zoro0 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019
Modifié le 5 sept. 2019 à 22:01

port usb celle à coté de la prise pour ecouteur

L'imprimante ne fonctionne pas étant connectée en USB ?
Le pilote a été téléchargé et correctement installé ?
@+

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