Impossible de résilier mon compte geneanet

bonjour,
l'année dernière je me suis abonnée pour un an sur le site geneanet, la fin intervient le 31.08.19, je désire supprimer, mais lorsque je fais la manipulation, on me dit d'écrire à Geneanet, il est hors de question que je renouvelle cet abonnement, surtout qu'il me coût 50 euros. Pouvez-vous svp me dire comment faire.
Je vous remercie par avance de vos réponses.
Héléne