Adaptateur Ethernet-USB Erreur Code 10

Bonjour à tous,

j’ai fait l’acquisition d’un Asus VivoBook S14 sous Windows 10 pour mes études et je me suis rendu compte que je n’avait pas de sortie ethernet. J’ai donc acheté un adaptateur usb Ethernet 10/100 chez Boulanger.

Sa référence dans le Gestionnaire de périphériques est ASIX AX88772A USB2.0 to Fast Ethernet Adaptater. Mon PC reconnaît bien l’adaptateur mais il refuse de se lancer avec une erreur Code 10 « Ce périphérique ne peut pas démarrer » et j’ai essayé sur tous les ports usb de mon PC.

En faisant des recherches, j’ai cru comprendre qu’il s’agit du fait que les pilotes ne sont pas à jour sauf que lorsque je fais une mise à jour de l’appareil, un message apparaît pour me dire que la meilleure version du pilote est déjà installée.. J’ai fait une recherche avec Windows Update qui n’a rien aboutit, idem pour l’installation manuelle de driver... J’ai tenté la désinstallation et la réinstallation de l’appareil, j’ai fouillé différents forum pour trouver une solution et j’ai même essayé sur un autre PC mais rien n’y fait...

Je suis désespéré et je pense que le problème vient de l’adaptateur, je suis à deux doigts de contacter le SAV pour le faire échanger. J’espere que quelqu’un pourra m’aider, merci d’avance pour le temps que vous m’accorderez!

PS: Je vous pris de bien vouloir être précis dans vos explications puisque j’ai des connaissances limitées en informatiques et je veux gagner du temps en ne vous faisant pas reexpliquer les choses