Demande renseignements sur une pub d'arnaque sur facebook

Bonjour,
Par ce mail je viens vous signaler une publicité passée sur votre site pendant au moins 15 jours, au nom de ROBIDELUX .il était proposé une tete de robinet à 12,90 euros , je l'ai commandée et le lendemain cette somme a été débitée sur mon compte bancaire, et depuis le 8 aout plus de nouvellles , pas de réponse aux mails donc c'est une arnaque que FacebooK n'a pas détectée ??quel est mon recours SVP,
Cordialement, Mme Jeannine [Supprimé par la modération. Information personnelle, sensible ou contraire à la charte]