Message d'erreur pendant l'installation de Windows 10 Fermé

Question

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai hérité d'un pc, celui-ci n'avait pas Windows, j'ai donc du l'installer. J'ai créer une clé USB avec MediaCreationTool, l'outil d'installation Windows. Je l'ai branchée au pc et redémarrer puis j'ai commencé l'installation de Windows... mais au bout d'un moment, le téléchargement des fichiers Windows s'arrête et un écran bleu apparaît avec le message "Your pc ran into a problem and needs to restart". Le pc se redémarre et me remet au début de l'installation de Windows 10, et ce en continue.


J'ai essayé de trouvé une solution sur internet, mais rien n'a fonctionné.
 
Connaissez-vous la solution pour régler ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses,
Ghytres

PS : j'espère être dans la bonne catégorie du forum ^^'

gugu01 · Answer

Bonjour,

Quel model de pc ?
Y avait il un os dessus ( Windows , linux ou autre) ?

Que donne ce redémarrage si tu enlève la clé juste avant ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

A priori il était vendu avec Windows 8.
Faudrait voir en réinstallant si ça fait pareil.
Si oui, il y a un problème matériel.


Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
 Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. 
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
 Laisse toi guider pour installer Windows 8.  
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
 Procède à l'installation sur cette partition principale.
 Sélectionne la partition principale
 formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.

Renardrougeetnoir · Answer

Bonjour.

Démarrer sur la clé et au lieu d'opter pour l'installation, cliquer sur Réparer l'ordinateur puis cliquer sur
Dépannage —► Options avancées —► Invite de commandes
Puis taper les commandes ci dessous en gras :

diskpart
list disk
(en général le HDD ou SSD interne porte le numéro zéro, débrancher tout disque et clé externe sauf clé d'installation, clavier et souris)
select disk 0
clean all

Arrêter le PC puis recommencer l'installation.

Renardrougeetnoir · Answer

Alors il doit y avoir un problème matériel, pas assez de RAM, divers composants obsolètes.

gugu01 · Answer

il avait se souci de base qu'il n'avait déjà pas de Windows ?
(enfin si tu connais le précédent proprio)

Sinon malekal devrait repasser pour t'orienter, vue que c'est son cd live.

Speccy pour avoir le résumé matériel serrait bien.(donne une image)
Memtest pour tester ta ram , bien aussi a faire.

Ghytres · Answer

Re,

Je connais l'ancien proprio, il n'avait pas ce souci de base.

Voici le résumé matériel :

gugu01 · Answer

la clé 3 go du live c'est celle que tu utilisais pour l'installation Windows ?

Sait on jamais, si oui, trop petit, faut au moins 4 go
elle est donc possiblement incomplète, donc installation impossible.

retente
A l’installation, vide le hdd et ssd (les deux disques)

Installation personnalisé

arrivé au tableau de partition (donne une photo pour voir)

Combinaison touche Shift et F10
l'invite de commande s'ouvre

diskpart 
list disk  
select disk x 
(x a remplacer par numéro du disque concerné que tu trouve dans résultat commande précédente. Mais la tu refais pour le hdd et le ssd)
clean
exit
exit

Tu retombe sur le tableau de partition (normalement 2 volumes)
choisi le ssd (tu te fie a la taille)
suivant pour installer

Au redémarrage, décompte des 10 secondes, retire la clé avant qu'il redémarre.
(ou arrache a la sauvage si repartie sur clé)

RQ : 

crystal diskinfo, tu n'avais rien pour le ssd kingston ?

de même, pourquoi l'ancien proprio a virer Windows de dessus se pc ?
semble quand même suite a un souci.