Impossible d’ouvrir Word
Almu
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Aliboron Martin Messages postés 3661 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Aliboron Martin Messages postés 3661 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelque jours je ne peux plus ouvrir mes fichiers Word ça me fait tout le temps un message comme quoi ça c’est fermer de manière imprévu et si je veux modifier mes documents Excel je peux a peine ouvrir modifier un truc et ça me ferme tout.
Qui peux m’aider j’ai tout mes fichiers dessus
Depuis quelque jours je ne peux plus ouvrir mes fichiers Word ça me fait tout le temps un message comme quoi ça c’est fermer de manière imprévu et si je veux modifier mes documents Excel je peux a peine ouvrir modifier un truc et ça me ferme tout.
Qui peux m’aider j’ai tout mes fichiers dessus
Configuration: iPhone / Safari 604.1
4 réponses
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De quelle version d'Office est-il question ? En quel niveau de mise à jour ? Sur quelle version de macOS ? Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?
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Slt
Réinstalle-le
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La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac, on laisse plutôt ça à nos cousins windowsiens. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème... ;-)
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Bonjour,
La suite Microsoft Office 2011 est compatible avec la version de ton Os Mojave. Sur le lien ci-dessous tu n'as qu'à taper "Microsoft Office 2011" dans le champ de recherche à droite. Quand le point est en vert vis-à-vis ton Os, c'est que c'est compatible.
https://roaringapps.com/apps?platform=osx
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Personne n'a parlé d'incompatibilité. Au contraire. Mais il ne faut pas oublier de préciser qu'il faut impérativement que ce soit une version 14.7.7 (et qu'il y a tout de même quelques - petits - soucis sous Mojave).
Au passage, les indications de Roaring Apps concernant Office 2011sont assez amusantes... ;-) -
Oh pardon Aliboron, tu as raison. Et je suis certaine que tu as aussi raison quand tu parles d'extensions mais comment cette personne pourrait-elle vérifier pour les extensions? Moi-même je ne saurais comment faire mais je suis vraiment curieuse de savoir. :-)
- Ce n'est pas toujours évident ! En général, quand on installe une extension on le sait. Mais c'est parfois plus subtil. On a parfois rencontré des cas où c'est une application tierce qui installait une extension. Après plusieurs évolutions du système, l'extension non mise à jour déclenchait des problèmes assez inattendus. Concernant Word, on a rencontré des soucis du genre avec des gestionnaires de polices, des gestionnaires de citations, mais aussi des outils d'Adobe, et même avec Antidote...
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