Ecran blanc

Bonjour,

depuis peu j'ai un soucis avec internet en fait lorsque je me connecte a internet via google chrome ou internet explorer mon pc se fige et j'ai une ecran blanc le seul moyen de revenir sur le bureau est de relancer completement mon pc portable j'ai ce pb uniquement lorsque je me connecte a internet.
auriez vous une idée pour resoudre mon soucis merci.