P10 Lite atascado en el logo de inicio

Hola, actualmente tengo un Huawei P10 Lite y desde esta mañana el teléfono está atascado en el logo de inicio, imposible de volver a funcionar. He buscado en foros y dicen que hay que mantener presionado el botón de encendido y el botón de volumen arriba o el botón de encendido y el botón de volumen abajo, pero no pasa nada. No sé qué más hacer porque realmente quiero recuperar mis fotos de allí.
Gracias de antemano por su ayuda.