Je n'y comprends rien, SOS SVP
Marjo6
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w1sm3rhi11 Messages postés 372 Statut Membre -
w1sm3rhi11 Messages postés 372 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Je suis une petite nouvelle et je n'y connais pas grand chose en informatique alors excusez moi par avance si je n'utilise pas le vocabulaire adapté...
Bon mon problème c'est que depuis qq semaines, lorsque je veux envoyer une pièce jointe à un mail, des photos viennent s'incruster à la suite de ces pièces jointes (genre comme des diapositives dans POwer Point avec la pièce jointe en 1ere diapo et à la suite des photos qui viennent de je ne sais où...).
Est ce que quelqu'un pourrait me dire de quoi il s'agit et surtout comment faire pour m'en débarrasser?
Sinon, merci de m'indiquer qui je dois contacter pour ce genre de soucis (l'opérateur internet, le vendeur qui m'a vendu le PC, le père Noêl pour qu'il me ramène un nouveau PC...)
Merci beaucoup d'avance
Marjo
Je suis une petite nouvelle et je n'y connais pas grand chose en informatique alors excusez moi par avance si je n'utilise pas le vocabulaire adapté...
Bon mon problème c'est que depuis qq semaines, lorsque je veux envoyer une pièce jointe à un mail, des photos viennent s'incruster à la suite de ces pièces jointes (genre comme des diapositives dans POwer Point avec la pièce jointe en 1ere diapo et à la suite des photos qui viennent de je ne sais où...).
Est ce que quelqu'un pourrait me dire de quoi il s'agit et surtout comment faire pour m'en débarrasser?
Sinon, merci de m'indiquer qui je dois contacter pour ce genre de soucis (l'opérateur internet, le vendeur qui m'a vendu le PC, le père Noêl pour qu'il me ramène un nouveau PC...)
Merci beaucoup d'avance
Marjo
5 réponses
Donc d'après toi ça viendrait d'un virus? Parce qu'avec mon opérateur internet (orange) j'ai un anti virus (Securitoo Firewall) et en général j'ai un message quand j'ai un virus dans le PC. Et là je n'ai rien eu...
Merci pour ta réponse en tout cas
Merci pour ta réponse en tout cas
Oui apparement j'aurais pas de virus!!! Mais je comprends pas!
Tout le monde me dit autour de moi de reformater mon PC mais g peur de perdre tous mes dossiers persos et en + je me demande siya pas d'autres moyens.
En tout cas on s'est rendu compte qu'il y avait plein de fichiers cachés sur mon PC. D'où viennent'ils et pourquoi étaient-ils cachés. C'est dans ces fichiers que se trouvenet des images de tout genre. Et quand on les supprime, il suffit de retourner une fois sur Internet pour qu'ils reviennent! C'est dingue quand même!
En tout cas merci pour vos réponses, c'est gentil
Tout le monde me dit autour de moi de reformater mon PC mais g peur de perdre tous mes dossiers persos et en + je me demande siya pas d'autres moyens.
En tout cas on s'est rendu compte qu'il y avait plein de fichiers cachés sur mon PC. D'où viennent'ils et pourquoi étaient-ils cachés. C'est dans ces fichiers que se trouvenet des images de tout genre. Et quand on les supprime, il suffit de retourner une fois sur Internet pour qu'ils reviennent! C'est dingue quand même!
En tout cas merci pour vos réponses, c'est gentil
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D'après ce que tu décris, il s'agit bien d'un virus sauf que ton antivirus ne l'a pas detecté.
Si tu souhaites formater il te faudra un autre disque dur pour sauvegarder les données que tu souhaites conserver et la tu pourras faire le grand ménage.
Le meilleur moyen serait d'éradiquer ton virus avec un antivirus meilleur que celui que tu possèdes.
Si tu souhaites formater il te faudra un autre disque dur pour sauvegarder les données que tu souhaites conserver et la tu pourras faire le grand ménage.
Le meilleur moyen serait d'éradiquer ton virus avec un antivirus meilleur que celui que tu possèdes.
