Problème de connexion windows 7

Fermé

bibinformatique Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2019 - 31 juil. 2019 à 15:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 31 juil. 2019 à 17:23

Bonjour, j'ai un petit problème avec mon ordinateur windows 7, il ne détecte pas les réseaux wifis et ne peux se connecter seulement par cable, j'ai démarré les "services de configuration automatique WLAN" et ça ne change rien... pouvez vous m'aider ?
PS : mon pc est réinitialisé comme neuf à la version d'usine

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
31 juil. 2019 à 15:21

Salut,

Ton PC est réinitialisé et toutes les mises à jour de Windows ont été installées ?
Déjà faut commencer par là et éventuellement par la suite voir pour une mise à jour de pilotes.

Le service pack 1 est bien installé aussi ?

bibinformatique Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2019
31 juil. 2019 à 17:16

Pour les mises a jour je ne sais pas donc je vais vérifier mais par contre c’est quoi le pack 1 ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > bibinformatique Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2019
Modifié le 31 juil. 2019 à 17:18

Regarde là : https://www.malekal.com/telecharger-installer-service-pack-1-windows-7-kb976932/
La première partie explique comment vérifier s'il est installé.

Ensuite Panneau de configuration
Windows Update
et fais une recherche
Ca doit dire qu'il n'y a pas de mise à jour disponible.

bibinformatique Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2019
31 juil. 2019 à 17:20

Bah le problème c’est que je ne peux pas rechercher les mises a jour car je n’ai pas de connexion internet ???? donc as-tu une autre solution ?

Tu as dit que par câble cela fonctionnait.
Donc tu peux faire la recherche avec ce mode.

D'autre part, quel est le modèle complet de ce PC ?
=> comment connaître le modèle de son PC
Il était au départ vendu avec Windows 10 ?

Réponse 2 / 2

DocteurWindows Messages postés 51 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019 7
31 juil. 2019 à 15:26

Bonjour,

Je vous conseille d'aller sur le site web du fabricant de votre ordinateur, recherchez votre PC portable grâce à son numéro de modèle puis section Téléchargements, téléchargez le driver du dernier pilote Wi-Fi mis en ligne, ça pourrait résoudre le problème.

Bon courage =)