Imprimante ne fonctionne pas sous w10
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cbor33
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cbor33 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2022 - 7 août 2019 à 09:58
cbor33 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2022 - 7 août 2019 à 09:58
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jag72
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31 juil. 2019 à 10:47
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Bonjour,
J'ai une HP et j'ai eu le soucis.
Je ne sais pourquoi il faut vérifier le paramètre surligné en bleu dans la capture qui suit :
Il faut que la ligne ne soit pas cochée et ça imprime.
Si il y a quelqu'un pour vous dire comment faire pour qu'elle soit en ligne en permanence j'aimerais aussi avoir la solution.
Cordialement.
J'ai une HP et j'ai eu le soucis.
Je ne sais pourquoi il faut vérifier le paramètre surligné en bleu dans la capture qui suit :
Il faut que la ligne ne soit pas cochée et ça imprime.
Si il y a quelqu'un pour vous dire comment faire pour qu'elle soit en ligne en permanence j'aimerais aussi avoir la solution.
Cordialement.
peperonie06
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1 août 2019 à 13:33
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salut
tu les as récupérés où les drivers? sur le site d'hp?
tu les as récupérés où les drivers? sur le site d'hp?
cbor33
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1 août 2019 à 15:17
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Bonjour Oui car sur le cd on ne peut installer q'avec w7 vu l'âge. C'est ma femme qui s'en est occupée, et la tecnicienne de microsoft y a regardé hier matin
jag72
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cbor33
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1 août 2019 à 15:18
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Et est ce que la solution du mode de compatibilité de l'exécutable à était faite ?
Sait on jamais
Sait on jamais
peperonie06
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1 août 2019 à 15:24
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perso, j'essayerais de réinstaller les drivers avec ça
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463
cbor33
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1 août 2019 à 15:29
1 août 2019 à 15:29
Tu me parles en hébreu là !!!! Je ne sais pas ce que tu veux dire.
Je te joins une manip qu'on m'a fait faire sur le site HP. Ça m'a désinstallé mes 2 imprimantes !!! donc je ne peux plus rien essayer
(je n'arrive pas en envoyer le scan de la manip. En résumé il m'a fait supprimer 3 fichiers dans le dossier printers sur system32 après avoir arrêter le spouler d'impression...)
Je te joins une manip qu'on m'a fait faire sur le site HP. Ça m'a désinstallé mes 2 imprimantes !!! donc je ne peux plus rien essayer
(je n'arrive pas en envoyer le scan de la manip. En résumé il m'a fait supprimer 3 fichiers dans le dossier printers sur system32 après avoir arrêter le spouler d'impression...)
peperonie06
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25 août 2020
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1 août 2019 à 15:34
1 août 2019 à 15:34
hum
je n'aime pas trop l'idée de toucher au dossier du systeme 32
bon on va faire par étape:
1) va dans démarrer-> imprimantes, et regarde si tu vas ton imprimante connecté
2) si tu la vois, click dessus et fais supprimer
3) click sur le lien que j'ai envoyé plus haut et télécharge le logiciel
4) suit pas à pas le logiciel
question bête, mais ton imprimante est en wifi ou usb?
je n'aime pas trop l'idée de toucher au dossier du systeme 32
bon on va faire par étape:
1) va dans démarrer-> imprimantes, et regarde si tu vas ton imprimante connecté
2) si tu la vois, click dessus et fais supprimer
3) click sur le lien que j'ai envoyé plus haut et télécharge le logiciel
4) suit pas à pas le logiciel
question bête, mais ton imprimante est en wifi ou usb?
1 août 2019 à 09:36
1 août 2019 à 12:16
Vous n'aviez pas annulé avant ce document?
Le mieux c'est de voir toujours cette ligne et renvoyer la demande d'impression.
1 août 2019 à 12:21
1 août 2019 à 12:35
Elle est connecté en Wifi ou en câble ?
1 août 2019 à 12:37