Mon ordinateur ne transfère plus les photos de mon APN

Bonjour
J'ai récemment changé d'ordinateur, mais comme je n'en ai pas une grande utilité, je n'ai pas acheté Microsoft Office. J'ai installé Libre Office à la place.
Depuis, que j'ai mon nouveau PC celui-ci ne reconnait pas mon appareil photo. Quand je le connecte à mon ordinateur, mon appareil photo affiche "connexion au PC". J'appuie sur le bouton pour le connecter, l'appareil photo affiche "accès" comme avant, mais rien ne se passe. Ou plutôt si : mon PC ouvre des vidéos anciennes qui ne sont même pas sur la carte mémoire de l'appareil photo !
Avez vous une idée de ce qui se passe et ce que je dois faire ?
Merci d'avance