Téléchargement qui s'exécute pas qui reste bloqué

Bonjour,
j'ai téléchargé le logiciel Rlink2 toolbox pour ma voiture qui permet de mettre les mises à jours entre le site renault et mon véhicules à travers une clef usb.une fois le fichier téléchargé quand je veux l'ouvrir en cliquant dessus ou faire un clique droit l'icone d'exécution apparaît mais reste bloqué .Il m'est impossible de réduire ou de fermé la fenêtre de téléchargement sa reste complètement bloqué .J'ai essayé de téléchargé avec chrome, explorer et opéra . Toujours pareil . merci à vous de votre aide de me faire sortir de cet problématique.