Perte des mails outlook suite migration Windows 10
Nemesis-fr
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yg_be Messages postés 23541 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
yg_be Messages postés 23541 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour tout le monde,
J'ai une question assez simple mais je pense que la réponse va être plus compliquée.
Voila je m'explique je migre au sein de mon association tous système d'exploitation et les office.
Mais voila pour tout le monde ça c'est bien passé, tout le monde récupère ses mails et dossiers dans Outlook, à part pour une personne. Elle n'a que les mails de cette année et elle ne récupère pas les dossiers. Je ne comprends absolument pas pourquoi et lorsque je vais dans son webmail il s'avère que ses dossiers n'y sont pas non plus.
J'ai appelé Microsoft mais ils me disent que les mails ont probablement étaient enregistrés et archivés en local mais c'est étonnant je devrais quand même pouvoir les retrouver dans sa web mail non ? Ca me pose problème car comme le pc est formaté je n'ai plus rien d'avant.
PS : je suis l'administrateur globale et si il y a eut des modifications sur les postes c'est avec mon prédécesseur
En attente de vos réponses.
Une bonne fin de journée.
J'ai une question assez simple mais je pense que la réponse va être plus compliquée.
Voila je m'explique je migre au sein de mon association tous système d'exploitation et les office.
Mais voila pour tout le monde ça c'est bien passé, tout le monde récupère ses mails et dossiers dans Outlook, à part pour une personne. Elle n'a que les mails de cette année et elle ne récupère pas les dossiers. Je ne comprends absolument pas pourquoi et lorsque je vais dans son webmail il s'avère que ses dossiers n'y sont pas non plus.
J'ai appelé Microsoft mais ils me disent que les mails ont probablement étaient enregistrés et archivés en local mais c'est étonnant je devrais quand même pouvoir les retrouver dans sa web mail non ? Ca me pose problème car comme le pc est formaté je n'ai plus rien d'avant.
PS : je suis l'administrateur globale et si il y a eut des modifications sur les postes c'est avec mon prédécesseur
En attente de vos réponses.
Une bonne fin de journée.
Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.142
A voir également:
- Perte des mails outlook suite migration Windows 10
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Windows 10 ne démarre plus - Guide
- Windows 10 gratuit - Accueil - Mise à jour
- Winrar 64 bits windows 10 - Télécharger - Compression & Décompression
2 réponses
yg_be
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bonjour, je suppose que l'association a un serveur centralisé de messagerie, et que les utilisateurs peuvent choisir d'y laisser leurs messages, ou de les enregistrer uniquement sur leur poste de travail.
le webmail ne permet d'accéder que les messages enregistrés sur le serveur centralisé.
les messages enregistrés uniquement sur un disque d'un poste de travail seront perdus quand le disque est formaté.
le webmail ne permet d'accéder que les messages enregistrés sur le serveur centralisé.
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