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Problème démarrage Windows

Fermé
Tony05 - 16 juil. 2019 à 20:48
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 27 juil. 2019 à 12:36
Hello,

J'ai un souci avec mon pc au démarrage dans le sens où lorsque je le démarre, il me demande de taper sur F11 pour "run a recovery". Jusque là rien de bien méchant mais une fois avoir appuyer sur cette fameuse touche F11, une fenêtre avec le programme Cyberlink Power Recover s'ouvre avec toutes les langues disponibles.

Alors, je veux bien sélectionner une langue mais aucun pointeur de souris n'apparaît et je ne sais pas non plus naviguer dans ce menu via le clavier ! Seule possibilité, mal éteindre le pc !

J'ai aussi essayé en ne appuyant pas sur F11 mais à ce moment-là, Windows se lance et reste sur la page où l'on peut sélectionner sa session sauf qu'il me propose aucune session à ouvrir ! Juste le beau paysage avec en bas à les 4 icônes habituels de la langue, du WiFi, des options d'ergonomie et pour éteindre le pc... Étrangement, l'image bouge environ toutes les minutes comme si le pc tentait de lancer quelque chose mais sans succès

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
16 juil. 2019 à 21:04
Salut,

Cela lance une restauration d'usine pour remettre Windows comme à l'achat.
En clair donc, Windows 10 ne démarre plus ?
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Tony05
17 juil. 2019 à 07:57
Bonjour,

Non, il ne démarre plus et le logiciel qui est censé réparer ne répond pas...
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Réponse 2 / 3
Depanneur-informatique Messages postés 51 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2019 10
26 juil. 2019 à 17:51
Tu as essayé de passer les menus avec la touche TAB? J'ai eu la même chose avec le logiciel acronis true image et cela avait fonctionné.
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Tony05
26 juil. 2019 à 22:16
Hello,

Tu veux dire une fois que le programme "Cyberlink Power Recover" se lance ?

Si oui, j'ai essayé mais rien ne se passe. Peu importe les touches sur lesquelles j'appuie, rien ne se passe...
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 juil. 2019 à 12:36
Au pire, tu peux réinstaller Windows 10 directement à partir d'une clé USB.



Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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