aucun son window 10 Résolu/Fermé

Question

Cela va faire 1 mois maintenant que je n'ai plus de son sur mon pc après l'avoir booter sur clé usb sous windows 10

J'ai fait la résolution de probleme audio et sa à trouvé que le problème venait du pilote audio générique mais je ne sais pas quoi faire..

Aider moi svp, proposer moi toute les solutions possible je les ferais toutes en esperant que l'une d'entre elle fonctionne...

ChariduP · Answer

Bonsoir Sophie_2602,

Bienvenue sur le forum de CCM :)

Bonsoir ça peut servir aussi..

Quel est le modèle de ton ordinateur ? 
Tu es en 32 Bits ou 64 Bits ? 

Cordialement,

billmaxime · Answer

salut

tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune 

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS: salut ChariduP

@+

billmaxime · Answer

re

ça n'a rien à voir avec le son...

regarde cette page pour voir si c'est bien le modèle de ton pc >> https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/5931?b=1

l'icône du son dans la barre des tâches n'est pas barrée d'1 croix rouge?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

A essayer. Panneau de configuration, Son. Choisir le bon périphérique par défaut. Valider.

billmaxime · Answer

re

ok, clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches >> son

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "lecture"

regarde le périphérique de lecture qui est coché par défault et poste 1 capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai déjà postée une photo, a moins que ce que vous me demander est plus precis?  

ok, fait ceci:

clique droit sur "hauts-parleurs" et regarde si les cases de ma capture d'écran sont cochées 



@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

Télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrteur (clic droit) pour l'installer

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Realtek-FORCED-10x86-I2S_10.0.10586.4460-drp
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Realtek-FORCED-10x86-I2S_10.0.10586.4460-drp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-FORCED-10x86-I2S_10.0.10586.4460-drp
Dossier --> Realtek
Dossier --> FORCED 
Dossier --> 10x86
Dossier --> I2S_10.0.10586.4460
Sélectionne le fichier --> rtii2sac.inf et OK
Redémarre 

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai télécharger 7zip dans mon bureau mais je n'ai pas pu l'executer en tant qu'administrateur car j'ai pas trouver

ta capture d'écran, c'est quand 7 ZIP est déjà installé sur le pc

J'ai telecharger le pilote mais l'ai mis dans telechargement

c'était dans "tes documents" qu'i fallait le mettre

J'ai suivis toute les instructions jusqu'au clic droit sur le peripherique, je ne savais pas quelle peripherique exactement alors j'ai fait sur le "Intel SST Audio Devise (WDM)" et est fait toute les instructions

Sa s'est aggraver, mon fond d'ecran s'est agrandis et il y a sa a la place du "Intel SST Audio..."  

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK
 
la restauration système va s'ouvrir choisi 1 point de restauration d'avant la MAJ du pilote et exécute le

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

active la restauration système, ça pourra te servir ultérieurement

fait 1 clic droit sur le périphérique en alerte >> désinstaller

dans la barre de menu, clique sur Action >> rechercher les modifications sur le matériel

dit moi ce que ça donne

@+

Aucun son window 10

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