Problema con la suscripción a iCloud

hugotarie Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
Aur_33 Mensajes publicados 29 Estado Miembro -
Hola,

Anteriormente compré una suscripción para el plan de 50 Go de iCloud. Sin embargo, esta suscripción ya no me es muy útil ahora porque solo uso 4 Go. Dado que el plan de 5 Go es gratuito, quería cambiar de un plan de 50 Go a 5 Go. El problema es que, cuando voy a "Ajustes > [Mi nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento", la página me muestra 50 Go, pero cuando hago clic en "Cambiar de plan", me indica que tengo 5 Go.

Si pudieras ayudarme a resolver este problema, me harías un gran favor, ya que mi método de pago en mi iPhone se realiza a través de mi operador, y como ya no tengo plan actualmente, eso me bloquea para descargar aplicaciones u otras cosas porque no puedo eliminar el método de pago precisamente debido a esta suscripción.

¡Gracias de antemano!

1 respuesta

Aur_33 Mensajes publicados 29 Estado Miembro 12
 
Hola, ¿la marca en la página "cambiar de plan" está delante de los 5GB? A pesar de eso, ¿Apple sigue cobrando el plan de 50GB de iCloud?
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