Connection écran - ordinateur impossible

Fermé
JrmieGuigues - Modifié le 20 juin 2019 à 10:05
 JrmieGuigues - 20 juin 2019 à 15:18
Bonjour à tous,

Je vous écris ayant tout essayé pour résoudre mon problème sans succès.

Le problème est le suivant: impossible d'utiliser mon tout nouvel écran (Acer EB234Y) à en tant que moniteur externe / 2nd écran) de mon ordinateur portable (Asus UX305UA). Lorsque je relie l'écran à l'ordinateur (en HDMI), l'écran ne détecte pas de signal ("Cable not connected"), et l'ordinateur ne semble pas non plus détecter de nouveau matériel (léger ralentissement lorsque je branche le cable - mais aucune trace de nouvel écran dans les paramètres d'affichage)

Pourtant:
- l'écran fonctionne lorsque je le connecte à un autre ordinateur : le problème ne se situe pas au niveau de l'écran
- l'ordinateur portable reconnait parfaitement d'autres écrans les accepte en tant qu'écrans externe / 2nd écrans (j'ai testé): le problème ne se situe pas au niveau du cable (ni au niveau des drivers du pc?)

J'ai donc essayé sans succès:
- de réinstaller une vieille version du driver du composant graphique Intel® HD Graphics 520, puis de redémarrer
- de réinstaller la dernière version du driver du composant graphique Intel® HD Graphics 520, puis de redémarrer
- de désactiver et réactiver le composant graphique Intel® HD Graphics 520, puis de redémarrer


Ma config est la suivante:

- Windows 10 Home, 64 bit
- Asus UX305UA
- Intel Core i5-6200 CPU @ 2.30GHz 2.40 GHz
- RAM 4,00 GB

- Ecran Acer EB234Y (celui que j'essaye de connecter à l'ordinateur portable)

Un grand grand merci par avance!

Jeremie
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1 réponse

Pierr10 Messages postés 11571 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 3 mai 2024 4 891
20 juin 2019 à 10:52
Bonjour,

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
En cliquant sur Moniteurs vous devez avoir ceci :

En faisant un double clic sur chacun des moniteurs, vérifiez qu'ils sont associés à 2 cartes graphiques différentes.
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JrmieGuigues
20 juin 2019 à 11:40
Bonjour Pierr10 et merci beaucoup pour votre réponse. Dans mon cas, un seul moniteur est affiché dans le gestionnaire de périphériques (celui intégré au pc portable) - l'autre n'est pas détecté.
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Pierr10 Messages postés 11571 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 3 mai 2024 4 891 > JrmieGuigues
20 juin 2019 à 12:18
En regardant les caractéristiques de votre ordinateur, je vois qu'il n'y a qu'un seul contrôleur graphique
Carte Intel® HD Graphics 5000 intégrée

C'est sans doute la source de vos problèmes. Je ne vois pas comment vous pouvez avoir un affichage étendu dans ces conditions.
Il faudrait sans doute une carte graphique externe.
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JrmieGuigues
20 juin 2019 à 12:39
Il s'agit d'un contrôleur graphique graphique Intel® HD Graphics 520.
J'arrive parfaitement à utiliser d'autres moniteurs en partage d'écran (j'en ai essayé au moins 3 autres avec succès).
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Pierr10 Messages postés 11571 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 3 mai 2024 4 891 > JrmieGuigues
20 juin 2019 à 14:21
>>Il s'agit d'un contrôleur graphique graphique Intel® HD Graphics 520. <<

J'ai eu un mauvais renseignement. Mais ce n'est pas le plus important et ça ne résout pas le problème.
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JrmieGuigues
20 juin 2019 à 15:18
Oui :)
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