Laptop MSI GF63 qui démarre pas Windows

MSICnul -
MSICnul - 18 juin 2019 à 17:10

Bonjour,

J'essaye de démarrer Windows sur mon PC mais l'écran reste bloqué sur le logo MSI de démarrage,

J'ai uniquement accès au BIOS.

Et je peux pas essayer des techniques (débrancher batterie et appuyer car la batterie est interne)

J'ajoute que c'est un PC qui n'a que 6 mois

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736

Bonjour MSICnul,

Essaye ceci.

ICI : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5825998-pc-portable-bloque-au-demarrage#9

Cordialement,

MSICnul

Merci pour votre réponse mais je ne peux pas retirer la batterie, elle est interne et ne se débranche pas

ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736 > MSICnul

Dans ce cas, contact directement le support technique MSI : https://fr.msi.com/about/contact-us

MSICnul

Merci pour votre réponse mais le service client est en maintenance (selon une dame avec un fort accent africain)

MSICnul

Ah, maintenant, y'a un écran noire avec un gros curseur

Je continue de patienter (au moins ça vide la batterie)

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