Laptop MSI GF63 qui démarre pas Windows

Fermé

MSICnul - Modifié le 18 juin 2019 à 16:59
MSICnul - 18 juin 2019 à 17:10

Bonjour,

J'essaye de démarrer Windows sur mon PC mais l'écran reste bloqué sur le logo MSI de démarrage,

J'ai uniquement accès au BIOS.

Et je peux pas essayer des techniques (débrancher batterie et appuyer car la batterie est interne)

J'ajoute que c'est un PC qui n'a que 6 mois

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci

A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701
18 juin 2019 à 16:59

Bonjour MSICnul,

Essaye ceci.

ICI : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5825998-pc-portable-bloque-au-demarrage#9

Cordialement,

MSICnul
Modifié le 18 juin 2019 à 17:01

Merci pour votre réponse mais je ne peux pas retirer la batterie, elle est interne et ne se débranche pas

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701 > MSICnul
Modifié le 18 juin 2019 à 17:02

Dans ce cas, contact directement le support technique MSI : https://fr.msi.com/about/contact-us

MSICnul
18 juin 2019 à 17:05

Merci pour votre réponse mais le service client est en maintenance (selon une dame avec un fort accent africain)

MSICnul
18 juin 2019 à 17:10

Ah, maintenant, y'a un écran noire avec un gros curseur

Je continue de patienter (au moins ça vide la batterie)