Laptop MSI GF63 qui démarre pas Windows

MSICnul -  
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Bonjour,

J'essaye de démarrer Windows sur mon PC mais l'écran reste bloqué sur le logo MSI de démarrage,

J'ai uniquement accès au BIOS.

Et je peux pas essayer des techniques (débrancher batterie et appuyer car la batterie est interne)

J'ajoute que c'est un PC qui n'a que 6 mois

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci

1 réponse

  1.
    ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
     
    Bonjour MSICnul,

    Essaye ceci.

    ICI : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5825998-pc-portable-bloque-au-demarrage#9

    Cordialement,
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    1. MSICnul
       
      Merci pour votre réponse mais je ne peux pas retirer la batterie, elle est interne et ne se débranche pas
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      1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736 > MSICnul
         
        Dans ce cas, contact directement le support technique MSI : https://fr.msi.com/about/contact-us
        0
    2. MSICnul
       
      Merci pour votre réponse mais le service client est en maintenance (selon une dame avec un fort accent africain)
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    3. MSICnul
       
      Ah, maintenant, y'a un écran noire avec un gros curseur

      Je continue de patienter (au moins ça vide la batterie)
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