Annulation et refus de coopération du vendeur

Bonjour j’ ai commandé une paire de chaussures sur AliExpress j’ai payé mais deux jours après je n’avais toujours pas de numéro de suivi. J’ai décidé d’annuler et j’entre en contact avec le vendeur mais il me dit d’abord que les chaussures sont faites à la main car je voulais les avoir pour la fin du mois et cela n’était Pas possible. Il refuse de rembourser car les chaussures au final il les a expédiés mais je ne vois toujours pas de numéro de suivi. Puis apparaît le numéro de suivi qui n’est pas reconnu lorsque j’essaie de suivre le colis sur Track ou la poste chinoise. Depuis que Luis écris il se moque de moi et ne réponds pas . Que faire?