Mon son ne marche plus

Résolu
thumiay -  
bonjour depuis quelque Temp maintenant le son de mon ordinateur ne marche plus et il m'indique que aucun périphérique audio n'est installé j'ai essayé de résoudre le problème comme me le demandais windows et me demande de redémarrer mon ordinateur pour régler le problème j'ai essayé plusieurs fois mais rien ne se passe. que faire ? merci d'avance :)

8 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale un problème de son sur Windows 10, avec le message Aucun périphérique audio installé et une demande récurrente de redémarrages qui ne résolvent pas le souci. Des réponses proposent l'installation du pilote Conexant Audio_Conexant_Win10_64_VER8669552.zip et des étapes détaillées pour décompresser, puis mettre à jour le pilote via le gestionnaire de périphériques et choisir le fichier .inf. D'autres échanges décrivent des essais complémentaires, des redémarrages et des diagnostics évoquant des services audio inactifs ou des vérifications matérielles, avec des conclusions variables et sans garantie immédiate. En cas de persistance, certains suggèrent de vérifier les services Windows Audio et End Point Builder ou d'essayer un pilote alternatif, afin d'obtenir une piste nouvelle sans conclure sur l'état du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour,
    Quel ordinateur, marque, modèle, type, références, etc, etc......?
    Quel système d'exploitation, XP, Vista, etc, etc........?
    Quelle version, 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
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    1. thumiay
      ASUS 64 bit windows 10 que veux tu d'autre comme information ? merci de ta réponse en tout cas merci de ton aide
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    2. glg29
      @thumiayIl y a une étiquette collée sous l'ordinateur s'il est question d'un portable, sur un des côtés ou à l'arrière s'il s'agit d'un pc de bureau.
      Merci de noter les références dans une prochaine réponse.
      Cdlt.
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    3. thumiay
      références :
      Asus notebookkSKU
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    4. glg29
      @thumiayX75VC, ceci est la référence d'un modèle chez Asus, chez toi il devrait y avoir quelque chose de semblable.
      @+
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    5. thumiay
      X756UV
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  2. Jojolaguitare
    Bonjour.

    Et quand est-il dans le gestionnaire de périphériques ? Un triangle jaune sur audio ?

    A + . . .
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    1. thumiay
      st censé être dans contrôleur audio vidéo et jeu ? si c'est ça je ne vois rien de tel désolé
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  3. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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    1. thumiay
      Non je n'ai pas de rubrique autres périphérique et dans controleur audio video jeu j'ai :
      -conexant Smart audio HD
      -NIVIDIA viritual audio device (wave extensible) (WDM)
      -son intel(R)pour ecrans
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  4. kaneagle Modérateur
    Donne le no. d'identification de matériel du conexant Smart audio HD
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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    1. thumiay
      euh... je n'ai plus conexant Smart audio HD mais a la place j'ai :
      audio device on hight Definition audio bus
      et son no d'identification est :
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431D7D&REV_1001

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431D7D
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  6. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Conexant

    Fais clic droit sur --> d2c8f03c....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "d2c8f03c....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur l'audio device on hight Definition audio bus
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> d2c8f03c....
    Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
    Redémarre.

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    1. thumiay
      comment extraire vers le dossier ?
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    2. kaneagle Modérateur
      As-tu installé 7Zip ?
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    3. thumiay
      oui
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    4. thumiay
      quand je fait extraire vers je dois chercher le dossier mais je ne sais pas ou le trouver
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    5. thumiay
      ah et d2c8f03c.... n'est pas considéré comme un dossier je crois car meme dans telechargement le dossier ne s’affiche pas
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  7. kaneagle Modérateur
    Image en exemple:

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    1. thumiay
      (lire en majuscules ) merci beaucoup ça marche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  8. thumiay
    merci beaucoup a tous les gens qui m'ont apporter leurs aide
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    1. kaneagle Modérateur
      De rien.
      Bonne soirée.

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