Wechat bloqué

Bonjour,

Comment faire pour débloquer mon compte wechat?
J'ai créé un compte qui s'est bloqué au bout de 2 jours, j'ai réussi à en créer un autre avec le numéro de mon mari et pareil, il se bloque.
Je suis très embêtée car je dois communiquer avec un chinois
Je vous demande de l'aide je suis perdue, c'est une appli très particulière
Merci