Ecran bleu sous windows7
JULIETTE1973
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors que j'étais connectée sur internet, un écran bleu est apparu. Voici le technical information :
X0000000000000005)
4d41a3e1
L'ordinateur a redémarré. Il fonctionne correctement depuis 5 minutes.
Cependant, dois-je effectuer des manip ?
Merci par avance pour votre aide.
Bien à vous.
Karine
Alors que j'étais connectée sur internet, un écran bleu est apparu. Voici le technical information :
- STOP: 0X00000050 (0XFFFFF8814E6BF6A0, 0X0000000000000000, 0XFFFFF88006F5F878, 0
X0000000000000005)
- igdpmd64.sys - Address FFFFF88006F5F878 base at FFFFF88006E05000, Datestamp
4d41a3e1
L'ordinateur a redémarré. Il fonctionne correctement depuis 5 minutes.
Cependant, dois-je effectuer des manip ?
Merci par avance pour votre aide.
Bien à vous.
Karine
5 réponses
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salut
donne la marque et le modèle du pc
son OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune
@+
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Salut,
Tu n'as plus qu'à faire une restauration d'usine.
La procédure est un peu différente selon la marque, donc il faudrait la donner.
Voici les liens génériques pour la restauration d'usine :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
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re
Alors que j'étais connectée sur internet, un écran bleu est apparu.
ton problème date de + - combien de temps?
L'ordinateur a redémarré. Il fonctionne correctement depuis 5 minutes.
c'est toujours le cas?
il s'agit d'un PC portable HP Pavillon DV6
regarde sur l'étiquette au dos du pc si tu vois le modèle
si tu ne le vois pas, éteint le pc
débranche le du secteur
enlève la batterie et regarde dans l'emplacement de la batterie pour le modèle
si tu as des questions...
@+
-
re
regarde mon message que j'ai modifié, et réponds aux questions >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36070549-ecran-bleu-sous-windows7#4
@+
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re
Mon pb est apparu il y a 2 heures lorsque j'ai voulu recharger mon tel port sur mon pc portable. Un écran bleu est apparu.
L'ordinateur a redemarré sans pb et fonctionne normalement depuis.
refait 1 test en branchant le Tel port et regarde ce que ça donne (si ça plante ou pas)?
@+
