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Ecran bleu PC Portable ASUS

Fermé
Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019 - 24 mai 2019 à 19:02
Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019 - 24 mai 2019 à 20:17
Bonjour,
Depuis hier soir, je ne peux plus allumer mon PC Portable sans avoir un écran bleu, j'ai comme message BAT DYSTEM CONFIG INFO.
Il essaie de réparer par lui même mais cela ne marche pas.
J'ai essayer toutes les possibilités qu'il me demandait, la restauration, l'image, revenir à une date où je n'avais pas de problème, mais à chaque il n'a pas pu continuer, il y avait erreur donc impossible de poursuivre.
Je suis sous Windows 10
Pour info, je n'ai plus de CD pour relancer le PC.
Pouvez-vous m'aider.
Merci beaucoup
Patricia
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2 réponses

Réponse 1 / 2
roll
24 mai 2019 à 19:06
Salut , faut probablement débrancher la baterrie er le chargeur du secteur et appuyer longuement sur le bouton power avant de remettre en place tous ces éléments
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Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019
24 mai 2019 à 19:10
bjr, ok je vais essayer
Merci
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Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019
24 mai 2019 à 19:30
après essai toujours pareil, il rentre en préparation réparation automatique et ensuite écran bleu avec Choisir une option soit : Continuer quitter et passer à Windows 10, j'ai essayé et cela ne marche pas ou Dépannage, j'ai essayé tous les dépannages qu'ils m'ont proposé, mais impossible, il indique "Nous avons rencontré un problème etc...." Je ne peux pas restaurer, ni rétrograder vers une version précédente, ni faire de récupération de l'image système. Donc rien faire grrrr Vraiment essayée toutes les possibilités mais rien n'y fait. Avez-vous une solution ? Merci beaucoup
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Réponse 2 / 2
roll
24 mai 2019 à 19:36
laisse que la batterie et appuie longuement sur le bouton power voir si il affiche un autre message d'erreur
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Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019
24 mai 2019 à 19:45
ok, fait, mais un code erreur Ox80070017
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Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019
24 mai 2019 à 19:49
j'ai eu ce code en voulant faire une restauration du système à une date antérieur. Il indique Echec de la Restauration du système lors de la copie du Registre à partir du point de restauration. Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration et le code que je viens d'indiquer avant. il indique aussi : Vous pouvez réessayer la Restauration du système et choisir un autre point de restauration. (pour info, je n'avais que 3 possibilité et les 3 même résultat) Si cette erreur persiste, vous pouvez essayer une méthode de récupération avancée. Mais là je ne sais pas faire
Merci
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Pat27_27000 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2019
24 mai 2019 à 20:17
pour info complémentaire, j'ai été dans invite de commande et tapé : sfc/scannow
il a analysé le système jusqu'à 100 % et la réponse : La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandé
Merci pour vos aides à tous
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