Problème avec Adobe

Rosa74re -  
Bonjour/soir

Suite à une longue discussion avec le support d’Adobe qui vient de me lâcher, j’ai un problème de suppression de fichier.

C’est « Creative Cloud » qui plante, je ne peux rien installer venant de ce logiciel ça ne marche pas, ils m’ont conseiller donc de tout supprimer mais :

Je dois tout desinstaller en rapport avec Adobe mais il y a une fichier « Idicon.dll » que je n’arrive pas à supprimer, car il est probablement en cours d’utilisation mais je ne le trouve pas en arrière-plan dans le gestionnaire des tâches..
Merci pour votre temps si quelqu’un pourrais me débloquer de cette situation.

1 réponse

  1.  e.t
    Salut, peux tu nous dire quelle est ta version de windows et quel navigateur ?
    et quel outil Adobe cherche tu as désinstaller ?
    -Adobe reader
    -Adobe flash player (Chrome)
    -Shockwave flash (Firefox)
    -Autre ?

    cdlt.
    1. Rosa74re Auteur
      Alors,

      Je suis sous Windows 10, Je suis abonnée à la suite Adobe (version pour les étudiants) depuis septembre, tout fonctionnait bien mais suite à un bug j'ai tout desinstaller pour remettre à zéro.
      Le problème est que maintenant je ne peux plus installer Adobe Créative Cloud. Je peux le télécharger mais rien ne se passe lorsque j'essaye d'exécuter le logiciel.
    2. Rosa74re Auteur
      La fenêtre s’ouvre et lorsque je clique sur « oui » comme quoi je permet au logiciel de modifier certains trucs sur mon pc, il ne se passe rien