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Question : Garantie de téléphone

Fermé
Skyloq - 9 mai 2019 à 18:00
MPMP10 Messages postés 39723 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 9 mai 2019 à 18:59
Bonjour,



Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.131


Il y a de ça un an, mon écran de téléphone a été brisé. A part l'écran, pas de soucis apparants. Mais j'arrive dans 2 mois au bout de ma garantie,
et la batterie est morte :/ . Est-ce que j'ai une chance de me faire remplacer ma batterie ou rembourser mon téléphone, ou est-ce que le SAV va
me renvoyer mon téléphone comme tel car "c'est de ma faute puisque l'ecran est fissuré, il a du subir un sacré choc" ?

J'aimerais avoir plusieurs avis afin de me faire une idée

Merci à vous,

Skyloq

1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 39723 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 15 224
Modifié le 9 mai 2019 à 19:05
Bonsoir ,
on va faire simple la garantie ne fonctionne que pour les pannes ( hormis avec une assurance souscrite spécifique couvrant les chocs) donc pour l'écran brisé c'est cuit et pour la batterie généralement c'est du consommable de plus en règle générale la garantie sur la batterie n'est que de trois mois.

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