Problème au démarrage de mon ordinateur

Fermé
osolemio - 4 mai 2019 à 10:05
Jojolaguitare Messages postés 11699 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 4 mai 2019 à 15:07
Bonjour,
Je n'arrive pas à démarrer mon ordinateur fixe HP. Après quelques secondes du processus de démarrage apparait la mention "préparation de la réparation automatique" puis une écran mentionnant "choisir la disposition du clavier" suivi d'une liste de langues : français, anglais, allemand, etc... En l'absence de pointeur de la souris j'essaie d'effectuer mon choix à l'aide des boutons de l'écran (+ - OK….) mais sans effet. Je reste donc planté sur cet écran sans pouvoir aller plus loin. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et pouvez-vous m'aider à le résoudre ? Merci. Cordialement.


Configuration: Windows / Edge 17.17134

1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 11699 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 693
4 mai 2019 à 11:04
Bonjour.

Si la réinitialisation via les paramètres de Windows 10 échoue, autant refaire une installation clean.

Suffit de créer un ISO de Windows 10 et de graver cet ISO sur clé USB de 8 Go via Rufus par exemple. A partir d’un autre ordinateur bien entendu.

Vous téléchargez d'abord l'outil Média Création Tool, puis via cet outil téléchargez l'ISO

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Puis gravez cet ISO avec Rufus sur une clé vierge de tous fichiers.

https://rufus.akeo.ie/?locale=fr

Pour l'installation, dans le cas d'un ordi ancien, il suffit de brancher votre clé USB puis de redémarrer le PC. Dès l'apparition du logo constructeur tapotez F12 (en général mais suivant la marque du PC cela peut être autre touche F) et de choisir USB pour le mettre en priorité de démarrage et F10 pour enregistrer.
Pour les nouveaux ordis, juste a installer la clé et a redémarrer le PC.

Au redémarrage, une fenêtre vous indique de cliquer sur n'importe quelle touche (entrée)
Ne formatez pas le DD et ne créez aucune partition. Installez Windows 10 tel quel.
A la fin de l'installation vous aurez un dossier crée dans C:/ (ordinateur) nommé Old ou il sera possible de récupérer des fichiers que vous auriez omis de sauvegarder.
Soit vous supprimez ce dossier (plusieurs Go) avec le nettoyeur Windows, soit vous attendez que Microsoft le supprime lui même après 10 jours.

Le droit numérique (clé d'activation) vous sera réactivé automatiquement.

A + . . .
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osolemio17 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 4 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
4 mai 2019 à 11:19
Merci mais c'est un peu complexe pour moi... Cordialement
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Jojolaguitare Messages postés 11699 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 693
4 mai 2019 à 15:07
Re.

>>> En l'absence de pointeur de la souris <<<

C'est un ordinateur portable ? Si c'est le cas, branchez via une entrée USB une souris en externe .

A + . . .
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