Problème son.

Thom27150 -  
 Thom27150 -
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai une tour, dedans une carte mere Asus h81m-plus. / windows 10

J'ai recensement fait l'erreur de rebrancher sur ma carte mère la carte wifi de ma tour alors que celle ci était allumée. (cela na peut être rien avoir avec mon soucis mais je prefere le mentionner).

En bref depuis ce jour, AUCUN SON ne sort de mon pc.
J'ai démonté et remonté mon pc pour vérifier les câblages, j'ai vérifié si j'étais pas mute, si mes périphériques déconnaient, rien de cela, les périphériques quel qu'ils soit sont détectes.
Mais uniquement un bruit strident+un peu grisaillé sort de ceux ci (que ce soit les enceintes, les écouteurs, le casque etc).
CEPENDANT, en mettant la musique à fond, j'entends de manière très très très faible le bruit de celle-ci.

Je ne sais pas quoi faire, le chipset realtek de ma carte mere serait mort ?
Est-ce un autre problème ?
Dois-je payer une reparation ?
HELP svp

Merci.

6 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. Thom27150
       
      Non je n'ai pas de rubrique "autres periphériques".. dans Audio, video et jeu j'ai Realtek High definition audio / Nvidia high definition audio / Nvidia virtual audio device (wdm).
      0
  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur Realtek High definition audio
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    0
    1. Thom27150
       
      Donc je désinstalle le périphérique? ca risque de ne pas poser pb, je le fais ca va redemarer mon pc.
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    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      je le fais ca va redemarer mon pc.

      Exact.

      Désinstaller
      Clique sur --> Action
      Rechercher les modifications sur le matériel.
      0
    3. Thom27150
       
      alors Realtek High definition audio à disparu, a la place il y a peripherique high definition audio.
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    4. Thom27150
       
      et rechercher modification sur le matériel ne fait rien du tout.
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  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne le no. d'identification de matériel du peripherique high definition audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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    1. Thom27150
       
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438576&REV_1003

      le voila
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  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
    Sélectionne le dossier --> WIN64
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
    1. Thom27150
       
      le pilote est il le bon? car il me semble que celui de ma carte mere est le Realtek_Audio_Win7-8-81-10_V6017770 mais je te fais confiance je vais suvire ta procédure.
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  6. Thom27150
     
    c'est redemarer, le sifflement est tjrs la,son tjrs très très faible :(
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    1. Synopsis
       
      Salut,
      Tu as une carte graphique en PCIe ? Si oui essaie le son sur celle-ci (lorsque sortie audio sur CG ça utilise une carte son interne à la CG).
      Tu as un connecteur S/PDIF sur ta carte mère pour une sortie numérique. Le son fait-il pareil sur cette sortie ?
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  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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    1. Thom27150
       
      Sinon j'ai très peu de donnés importante dans mon pc et compte le vendre dans les mois qui suivent, une restauration totale du système pourrait être une solution radicale? (si le pb est bel et bien software).
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    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Fais une restauration du système et si le problème persiste, réinstalle windows.
      Si la réinstallation n'a rien donné, la carte est probablement défectueuse.
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    3. Thom27150
       
      je te remercie Kaneagle! comme ca je serait fixé sur le pb! :)
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    4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Reviens nous donner des nouvelles.
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    5. Thom27150
       
      pas de soucis, je vais déjà essayer la restauration + date antérieur :)
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