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Problème de son

Fermé
SABALEX42 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 26 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2019 - 26 avril 2019 à 21:25
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 - 27 avril 2019 à 13:48
Bonsoir, je désespère, mon ordi était lent donc j'ai fait une remise à zéro en gardant mes fichiers. Quand il a redémarré, il y a une croix rouge sur le symbole du son. Il trouve le pilote apparemment mais ne l'installe pas à cause d'une erreur. J'ai besoin de quelqu'un qui s'y connaît et ce n'est pas mon seul problème.. Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
26 avril 2019 à 22:21
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

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sabalex42
27 avril 2019 à 12:48
Bonjour, alors oui j'ai autres rubriques et dedans il y a juste l'imprimante.
Dans contrôle audio j'ai la webcam et IDT High definition Audio CODEC avec un triangle jaune et point d'exclamation
Enfin c'est un HP Pavilion n° p6-2450ef, Windows 10 64 bits.
Pour info j'ai réinitialisé mon PC hier soir et toujours la croix rouge, est-ce la carte son qui est morte? Merci encore
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Réponse 2 / 2
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
27 avril 2019 à 13:48
Donne le no. d'identification de matériel du IDT High definition Audio CODEC
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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