Refus de mise a jour entre autre de malwerebytes

mamzouquette -  
bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour, et merci de me preter votre attention

A chaque mise a jour proposée par un logiciel que ce soit malwerebytes ou autre mon pc m'affiche dans une fenetre "Non "sans autre choix merci de me proposer une solution



Configuration: Windows / Edge 17.17134
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

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mamzouquette
 
Merci pour tes conseils mais c'est trop compliqué pour moi (j'ai quand meme essayé FRST !!!)
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mamzouquette
 
je ne peux meme plus supprimer ou ajouter une application ss avioir cette fenetre "autorisation compte utilisateur " qui s'affiche merci encore de partager ton savoir
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bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
  
Merci pour tes conseils mais c'est trop compliqué pour moi

Il n'y a rien de compliqué, il suffit de lire et de suivre la procédure et cliquer sur les mots en bleu rien de compliqué, c'est comme suivre une recette de cuisine.
Tu n'es pas très précise sur ton problème, si je comprends bien tu as une fenêtre comme ci-dessous mais tu ne peut pas cliquer sur OUI, c'est ça ?
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Mamzouquette
 
Oui c'est ça une fenêtre bleue "contrôle de compte utilisateur" où il n'y a aucune autre solution que NON merci de ta patience
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Mamzouquette
 
J'ai bien fait cette manipulation et arrivé à la fin je dois entrer mon MDP Windows : là je ne sais pas !!retour à la case départ???????? je pense que je vais l'emmener a réparer Merci encore Bazfile
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Réponse 2 / 2
Mamzouquette
 
Oui c'est ça une fenêtre bleue avec "Controle de compte utilisateur"où il n'y a que:Non ! merci de ta patience
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bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Tu es administrateur du pc ?
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Mamzouquette > bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
Merci Bazfile Oui je suis administrateur mais il y a quelques temps j'ai changé ma connexion via Microsoft puis je suis revenue a mon compte Local et je pense que c'est là que ça "coince"j'ai peut-être fait une erreur ????????????
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bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Revient sur ton compte Microsoft==>Paramètres==>Comptes==> Se connecter plutôt avec un compte Microsoft
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Mamzouquette > bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
J'ai fait cette manipulation et au final je dois donner mon mot de passe Windows et là je bloque je ne sais plus où le trouver !!! Retour à la case départ ????
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bazfile Messages postés 60853 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Ton mot de passe c'est celui de ton compte Microsoft.
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